Plus d'accès aux paramètres de Windows 11 et le menu démarrer ne fonctione plus.

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Bienvenue andrgingras-4457,

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez ce problème.

Lorsque le menu Démarrer et l’application Paramètres cessent tous deux de fonctionner sous Windows 11, cela peut être dû à des fichiers système corrompus, à un problème avec l’Explorateur Windows ou à un problème lié au profil utilisateur.

Afin de mieux cerner l’origine du problème, pourriez-vous confirmer les points suivants ?

• Êtes-vous en mesure d’ouvrir le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap ?
• Ce problème est-il apparu immédiatement après une mise à jour Windows, l’installation d’un logiciel ou un arrêt inattendu du système ?
• Êtes-vous connecté avec un compte Microsoft personnel ou un compte local ?
• Pouvez-vous toujours ouvrir les autres applications normalement ?

En attendant, veuillez effectuer les vérifications rapides suivantes :

Étape 1 : Redémarrer l’Explorateur Windows

• Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Recherchez Explorateur Windows dans l’onglet Processus.
• Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer.

Étape 2 : Exécuter le Vérificateur des fichiers système (SFC)

• Dans le Gestionnaire des tâches, sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche.
• Saisissez cmd, cochez Créer cette tâche avec des privilèges d’administration, puis cliquez sur OK.
• Exécutez la commande suivante : sfc /scannow
• Attendez la fin de l’analyse et notez le résultat obtenu.

Étape 3 : Exécuter l’outil de réparation DISM

• Dans la même fenêtre d’invite de commandes ouverte avec les droits administrateur, exécutez la commande suivante:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Étape 4 : Tester l’ouverture directe des Paramètres

• Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap.
• Sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche.
• Saisissez : ms-settings:
• Cliquez sur OK et indiquez-nous si l’application Paramètres s’ouvre.

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur Oui. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur Commentaire.

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