Être connecté ne signifie malheureusement pas que vous avez encore accès au compte Microsoft ; D'abord, effectuez un scan complet du malware sur l'appareil, surtout si la compromission a suivi un mod Minecraft suspect, un lien serveur ou une demande de vérification.
Utilisez l'Assistant de connexion officiel Microsoft, saisissez l'adresse e-mail précédemment associée au compte, et sélectionnez l'option de compte piraté. Si cela est demandé, remplissez le formulaire de récupération du compte depuis un appareil et un emplacement familiers. Fournissez autant de preuves que possible, y compris les anciens mots de passe, votre Gamertag, les appareils couramment utilisés et les informations d'achat Minecraft.
Si vous retrouvez l'accès, changez immédiatement le mot de passe, supprimez tout alias ou méthode de sécurité inconnue, vérifiez l'activité récente du compte, activez la vérification en deux étapes et déconnectez-vous partout.
Les agents du support Microsoft ne peuvent pas modifier les informations du compte, comme ajouter ou supprimer des détails, car ces protections sont en place pour aider à garder votre compte privé et sécurisé. Je comprends que ce n'est peut-être pas le résultat que vous espériez, et j'apprécie vraiment votre patience. La meilleure étape suivante est de remplir le formulaire ici : https://aka.ms/recovermyaccount
Une fois que vous l'aurez soumis, votre demande sera examinée par l'équipe qui gère ce type de situation de récupération de compte. Ils vous contacteront par email pour vous expliquer les prochaines étapes ou vous informeront s'ils ont besoin d'informations supplémentaires pour continuer à vous aider.