Fonctionnement microsoft 365 personnel

Marc MATTEI 0 Points de réputation
2026-08-14T12:34:23.6833333+00:00

mon abonnement microsoft personnel est payé, je viens d'ajouter une nouvelle carte bancaire, elle apparait dans mes moyens de paiement, mais le message "votre option de paiement à expiré" reste affiché, et word pour mac indique "non activité"

Windows pour les particuliers | Other | Installer et mettre à niveau
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  1. SD - IA 180.3K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-08-14T13:16:08.3066667+00:00

    Bonjour,

    Il devrait y avoir un bouton Payer maintenant à ma connaissance.

    Quelques articles :

    https://support.microsoft.com/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

    https://support.microsoft.com/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

    https://support.microsoft.com/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283

    #3 : Si rien ne sert, voir ci-dessous pour contacter un agent :

    Ventes et support :

    https://www.microsoft.com/microsoft-365/business/sales-support #

    Cliquez sur Discuter maintenant > Choisissez Personnel :

    Image de l'utilisateur

    Un agent devrait vous aider à résoudre ce problème. Un rappel amical : ceci est un forum de soutien communautaire où les utilisateurs aident d'autres utilisateurs. Les conseillers participant ici ne peuvent pas modifier les services Microsoft ni accéder aux systèmes internes et ne peuvent fournir que des conseils techniques, indépendamment des décisions de politique de Microsoft.

    J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter.

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