BitLocker - Clé de récupération nécessaire ID de clé. Je suis bloqué par l'écran de déverrouillage BitLocker et j'ai besoin de ma clé de récupération de 48 chiffres

Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions de garantir leur exactitude, la traduction peut ne pas refléter entièrement le sens, le contexte ou l’intention du contenu d’origine.

Bienvenue AGBASSOU Salem,

Comme il s’agit d’un forum public, nous masquerons vos informations personnelles identifiables. J’ai également envoyé en message privé l’image contenant vos informations personnelles identifiables afin que nous puissions travailler ensemble à la résolution du problème.

Je comprends à quel point il peut être frustrant de rester bloqué sur l’écran de récupération BitLocker et d’avoir besoin de la clé de récupération à 48 chiffres pour déverrouiller votre appareil.

Avant de poursuivre, j’aimerais préciser quelques points :

• S’agit-il d’un appareil personnel ou d’un appareil géré par votre entreprise ou votre établissement scolaire ?
• Vous souvenez-vous vous être connecté à cet appareil avec un compte Microsoft avant l’apparition de l’écran de récupération BitLocker ?

Dans l’attente de votre réponse afin que nous puissions poursuivre ensemble la résolution de ce problème.