J'utilise un compte Outlook.com / Hotmail personnel ancien (plus de 20 ans).

Dans l'interface Outlook Web (Personnes), la rubrique**"Vos contacts"** contient actuellement 48 contacts (47 après certains tests de suppression). La fenêtre d'export indique également explicitement**"Exporter des contacts (48)"** et précise que tous les contacts vont être exportés.

Cependant, le fichier CSV exporté contient environ 203 contacts, dont de nombreux contacts qui ont été supprimés il y a plusieurs années et qui ne sont plus visibles dans la liste "Vos contacts".

L'export ne correspond donc pas au nombre de contacts indiqué par Outlook ni à ceux visibles dans l'interface.

Tests effectués

1. Vérification des listes et de la corbeille

Une seule liste de contacts est présente.

La corbeille des contacts a été vidée.

Aucune vue filtrée n'est utilisée.

Le problème persiste malgré cela.

2. Analyse du CSV exporté

Le CSV contient environ 203 contacts.

De nombreux contacts présents dans le CSV :

ne sont pas visibles dans "Vos contacts" ;

correspondent à d'anciens contacts supprimés ;

sont parfois très anciens.

Exemples observés :

• Yannick Weibel
• Adrien Vincent
• Pierre Janin
• et de nombreux autres contacts historiques.

3. Suppression d'un contact actuellement visible

Test effectué :

Suppression d'un contact visible dans "Vos contacts".

Vidage de la corbeille.

Nouvel export CSV.

Résultat :

le contact supprimé disparaît bien du CSV.

Cela montre que l'export prend bien en compte les suppressions des contacts actuellement visibles.

4. Recherche d'anciens contacts absents de la liste principale

Recherche dans Outlook Personnes de contacts présents dans le CSV mais absents de "Vos contacts".

Résultats :

"Yannick Weibel" est retrouvé par la recherche.

"Adrien Vincent" est retrouvé par la recherche.

D'autres anciens contacts sont également retrouvés.

Ces contacts ne figurent pourtant pas dans la liste principale.

5. Analyse du comportement du contact "Yannick Weibel"

En ouvrant le résultat de recherche :

Outlook affiche uniquement une fiche simplifiée.

Un bouton**"Ajouter aux contacts"** est proposé.

Le contact n'est donc pas considéré comme appartenant à "Vos contacts".

Lorsque le menu contextuel est affiché :

les actions proposées sont :

Ajouter aux contacts

E-mail

Conversation

Appeler

les actions habituelles d'un contact Outlook (modifier/supprimer) ne sont pas disponibles.

6. Tentative de suppression du contact historique

En tentant de supprimer Yannick Weibel :

Outlook affiche un message indiquant que le contact ne peut pas être supprimé.

Le contact reste présent dans les résultats de recherche.

7. Transformation du contact historique en contact Outlook

Test effectué :

• Recherche de Yannick Weibel.
• Sélection de**"Ajouter aux contacts"**.
• Sauvegarde du nouveau contact.
• Vérification de l'export.
• Suppression du contact nouvellement créé.
• Nouvel export.

Résultat :

le contact ajouté apparaît dans "Vos contacts" et dans le CSV ;

après suppression, ce nouveau contact disparaît du CSV ;

en revanche, l'entrée historique "Yannick Weibel" reste toujours retrouvable par la recherche.

Cela laisse penser que deux objets différents existent :

• une entrée historique non supprimable ;
• un véritable contact Outlook créé manuellement.

Conclusions déduites

Les différents tests suggèrent fortement l'existence de deux ensembles de données distincts dans le compte Outlook.com :

Ensemble 1 : Contacts Outlook actuels

visibles dans "Vos contacts" ;

comptabilisés dans le compteur (48) ;

supprimables ;

correctement exportés.

Ensemble 2 : Contacts/personnes historiques

absents de "Vos contacts" ;

retrouvables par la recherche ;

affichés avec le bouton**"Ajouter aux contacts"** ;

parfois impossibles à supprimer ;

semblent néanmoins être inclus dans le CSV exporté.

Incohérence constatée

L'interface Outlook affiche :

"Exporter des contacts (48)"

mais le fichier exporté contient environ :

203 contacts

alors qu'une partie importante de ces contacts :

• n'est pas visible dans "Vos contacts" ;
• correspond à des contacts supprimés depuis longtemps ;
• peut parfois être seulement retrouvée via la recherche.

Demande au support

Merci de vérifier pourquoi l'export CSV Outlook.com inclut un nombre important de contacts/personnes historiques qui ne figurent plus dans "Vos contacts", alors que l'interface indique explicitement que seulement 48 contacts doivent être exportés.

Merci également d'indiquer comment supprimer définitivement ces objets historiques.