compte mail bloqué

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Bonjour MERABTINE Amina,

Je comprends à quel point ce retard doit être frustrant, surtout que c'est votre compte e-mail principal et que vous attendez déjà depuis un mois.

Veuillez vérifier le dossier Courrier indésirable/Spam de l'adresse e-mail de contact saisie dans le formulaire de récupération et assurez-vous qu'il s'agit d'une adresse active et accessible.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum d'assistance entre utilisateurs. Les modérateurs, contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Mon rôle se limite à fournir des conseils techniques sur les problèmes, demandes ou idées signalés. Malheureusement, les membres du forum ne peuvent pas vérifier l'état de votre demande, contacter l'équipe de révision en votre nom ou accélérer le processus de révision.

Comme votre demande a déjà été soumise, veuillez éviter d'envoyer plusieurs formulaires identiques, car Microsoft recommande que des envois supplémentaires peuvent ralentir le traitement. À ce stade, vous devrez laisser du temps supplémentaire à l'équipe responsable pour examiner votre demande et vous contacter via l'adresse e-mail fournie.

Je sais que ce n'est pas la nouvelle que vous espériez, mais je voulais m'assurer que vous ayez les informations les plus exactes sur votre situation. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Remarque : Merci de suivre les étapes dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir l'alerte e-mail liée à cette discussion.