copie sur Copilot

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour Evelyne BAGLAN,

Merci de nous avoir contactés. Je comprends à quel point cette situation peut être frustrante, surtout lorsque le fichier est très léger et que le chargement fonctionnait correctement auparavant.

Comme le problème est apparu il y a seulement quelques jours, j'aimerais obtenir quelques précisions supplémentaires. Utilisez-vous Copilot sur le Web, l'application Copilot ou Microsoft 365 Copilot ? Par ailleurs, quel type de fichier essayez-vous de charger et la même erreur se produit-elle avec d'autres fichiers ?

En attendant, veuillez essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter à Copilot, de démarrer une nouvelle conversation et de tester le chargement dans une fenêtre de navigation privée (InPrivate ou Incognito). Si possible, essayez également avec un autre navigateur.

Si le problème persiste, merci de me transmettre une capture d'écran du message d'erreur (en veillant à masquer toute information personnelle) ; je me ferai un plaisir d'examiner la situation de plus près.

Si vous avez d'autres questions à ce sujet, veuillez cliquer sur « Commenter ».

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