Microsoft edge ne prend pas en charge ma nouvelle adresse mail

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour Philippe MARTY,

Merci de nous avoir contactés. Je comprends que vous avez modifié l'alias principal de votre compte Microsoft, mais que Microsoft Edge continue d'afficher l'ancienne adresse e-mail.

Étant donné que la modification du compte est déjà prise en compte dans les autres services Microsoft, il est possible qu'Edge utilise encore des informations de profil mises en cache. Je vous recommande de vous déconnecter de votre profil Edge, de fermer complètement le navigateur, puis de vous reconnecter en utilisant votre nouvelle adresse e-mail principale. Cette manipulation peut permettre d'actualiser les informations du compte affichées dans le navigateur.

Si l'ancienne adresse e-mail continue d'apparaître, pourriez-vous m'indiquer :

• Où exactement vous voyez l'ancienne adresse dans Edge (par exemple, au niveau de l'icône de profil, dans les paramètres de synchronisation ou ailleurs) ?
• Si vous êtes connecté à Windows avec le même compte Microsoft ?
• Il y a combien de temps environ vous avez modifié l'alias principal ?

Une capture d'écran, en prenant soin de masquer vos informations personnelles, serait également utile. Cela nous aidera à déterminer si Edge affiche toujours des informations de compte mises en cache ou s'il y a un autre problème lié au profil.

Dans l'attente de votre retour.

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