Lien partagé Accès refusé

(La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.) 

Bonjour @Rita,

D'après ta description, si l'expéditeur a déjà ajouté ton adresse e-mail exacte et que tu continues à recevoir « Accès refusé » depuis un lien de partage OneDrive, il y a quelques causes très courantes qui peuvent faire croire que les permissions sont correctes alors qu'elles ne le sont pas.

Voici quelques suggestions que vous pouvez essayer :

Vérifie que tu es connecté avec le bon compte

Les autorisations OneDrive sont liées à une identité spécifique. Ouvre le lien dans une fenêtre de navigateur InPrivate/Incognito et connecte-toi avec l’adresse email exacte qui a eu accès. Si plusieurs comptes Microsoft sont connectés, OneDrive peut s’authentifier avec le mauvais compte et afficher une erreur d’accès refusé.

Demande à l'expéditeur de supprimer et de réajouter ta permission

Demande au propriétaire du fichier de :

Ouvrir le fichier dans OneDrive.

Sélectionner Gérer l'accès.

Supprimer ta permission existante.

Réajouter ton adresse e-mail.

Générer et envoyer un nouveau lien de partage.

Cela peut aider à résoudre les problèmes causés par des invitations de partage périmées ou corrompues.

Demandez un nouveau lien de partage

Si le fichier a été déplacé, renommé, restauré ou si la propriété a changé après la création du lien, le lien de partage original peut ne plus fonctionner correctement. Créer un tout nouveau lien de partage peut souvent résoudre le problème.

Vérifie si le fichier partagé se trouve dans un environnement de travail ou scolaire.

Pour les scénarios OneDrive for Business, certaines organisations exigent que les destinataires externes existent en tant qu’utilisateurs invités dans l’environnement. Si ton compte n’a pas été correctement configuré en tant qu’utilisateur invité, tu peux recevoir un message d’accès refusé même si les autorisations semblent correctement configurées.

Si le problème persiste, merci de donner un peu plus d'informations pour que je puisse mieux vous aider, comme :

• Si le fichier est stocké dans OneDrive Personnel ou OneDrive Professionnel.
• Si vous vous connectez avec un compte Microsoft personnel ou un compte professionnel/éducatif.

Dans l'attente de votre retour.

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