Retrouver mes fichiers perdus Onedrive après carte expirée

Je suis désolé que vous ayez à vivre cette situation. Un abonnement Microsoft 365 expiré ne fait normalement pas disparaître immédiatement vos fichiers OneDrive. Lorsque l'abonnement expire, votre capacité de stockage est réduite, et si vos fichiers stockés dépassent la nouvelle limite, OneDrive devient en lecture seule ou gelé.

Veuillez vous connecter à OneDrive.com en utilisant le même compte Microsoft qui avait auparavant l'abonnement Microsoft 365 Personnel. Vérifiez ce qui suit :

1. Utilisez la barre de recherche en haut de OneDrive.com pour rechercher vos fichiers.
2. Ouvrez la corbeille OneDrive.
3. Vérifiez votre coffre personnel.
4. Confirmez que vous n'êtes pas connecté avec un autre compte Microsoft.

Si vos fichiers sont toujours présents, mais que le compte est gelé ou dépasse son quota, renouveler Microsoft 365 Personal avec ce même compte Microsoft devrait restaurer l'ancienne allocation de stockage et l'accès aux fichiers. La mise à jour de l'allocation de stockage peut prendre plusieurs heures à apparaître.

Cependant, Microsoft indique qu'après qu'un compte a dépassé son quota de stockage OneDrive pendant plus de six mois, le OneDrive et ses fichiers peuvent être supprimés. Une fois supprimés pour cette raison, les fichiers ne sont plus récupérables. Par conséquent, le fait que le renouvellement les réhabilite dépend du fait que les fichiers soient simplement inaccessibles ou qu'ils aient déjà été supprimés définitivement.