Mes e-mails Outlook sont progressivement remplacés par un contenu frauduleux "QuickMailChecker"

Question

Mes e-mails Outlook sont progressivement remplacés par un contenu frauduleux "QuickMailChecker"

Alyssa MARCHON 5

Bonjour,

Je vous contacte car je pense être confrontée à un problème très grave concernant ma boîte mail Outlook. Depuis aujourd'hui, mes e-mails se transforment progressivement en un même message frauduleux intitulé : « @QuickMailChecker_bot — All-In-One Checker (Hotmail • MIX • Xbox) • Auto Login »

Ce phénomène touche des e-mails provenant de nombreux expéditeurs légitimes (Autodesk, France Travail, Amazon, Microsoft, Hupso, etc.). Au fur et à mesure, leur sujet et leur contenu sont remplacés par ce même message.

J'ai exporté l'un de ces e-mails au format .EML. Les en-têtes montrent qu'il a bien été envoyé par Autodesk et qu'il est correctement authentifié (SPF, DKIM et DMARC valides), mais son sujet et son contenu correspondent désormais au message « QuickMailChecker / SKY MARKET ». J'ai également des captures d'écran illustrant le problème.

J'ai déjà effectué les vérifications suivantes :

Changement du mot de passe de mon compte Microsoft ;
Activation de l'authentification à deux facteurs (Microsoft Authenticator) ;
Vérification de l'absence de règles de messagerie et de transfert ;
Vérification de l'activité récente de mon compte.

Malgré cela, le problème continue et de plus en plus de messages sont concernés.

Je peux fournir le fichier .EML ainsi que toutes les captures d'écran nécessaires pour faciliter l'analyse.

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3 réponses

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Answer 1

Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatisé. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.

Bonjour Alyssa MARCHON,

Je suis désolé que vous rencontriez cette situation. Le remplacement du contenu d’e-mails légitimes par un message frauduleux n’est pas un comportement normal. Microsoft doit examiner ce problème comme un incident potentiel de sécurité de la boîte aux lettres.

N’ouvrez aucun lien ni aucune pièce jointe associés au contenu « QuickMailChecker » ou « SKY MARKET ». Ne supprimez pas les messages concernés. Conservez les fichiers .EML et les captures d’écran comme éléments de preuve.

Connectez-vous directement à Outlook.com dans une fenêtre de navigation InPrivate ou privée, puis vérifiez si les messages affichent également le contenu frauduleux. Cela permettra de déterminer si le problème concerne la boîte aux lettres elle-même ou uniquement une application ou un appareil spécifique.

Puisque vous avez déjà modifié votre mot de passe, activé Microsoft Authenticator, vérifié les règles et le transfert automatique, et consulté l’activité récente, veuillez contacter directement Contactez-nous.

Lors de votre prise de contact, fournissez les fichiers .EML, les captures d’écran, les en-têtes complets des messages, l’heure approximative à laquelle le problème a commencé ainsi que le résultat du test effectué sur Outlook.com.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les incidents, les demandes ou les idées signalés.

Remarque : Veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications liées à cette discussion.

Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-08-04T06:26:20.6666667+00:00

Bonjour Alyssa MARCHON,

Puis-je savoir si vous avez eu l'occasion de consulter ma réponse ? Je serai ravi(e) de vous aider si vous avez d'autres questions.

Answer 2

Marine Baudry 0

Bonjour je suis aussi touché avec le même bot, j'ai corrigé et effectué toutes les actions pour sécuriser mon compte à posteriori mais rien n'y fait. AVez-vous une solution merci ?

Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-24T00:46:58.2+00:00

Bonjour Marine Baudry

Je suis désolé que vous rencontriez également ce problème. Je comprends à quel point cela peut être préoccupant, surtout après avoir déjà effectué les démarches nécessaires pour sécuriser votre compte.

Puisque le problème persiste malgré ces mesures, je vous recommande de contacter directement le Support Microsoft, qui pourra vous orienter vers l’assistance appropriée : Contacter le Support Microsoft.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les incidents, les demandes ou les idées signalés.

J’espère que vous pourrez obtenir l’aide nécessaire rapidement.

Answer 3

Crull 0

Bonjour, je me permet de vous laisser ce commentaire car depuis aujourd'hui je suis moi-même victime du même problème qui a déjà visiblement permis au pirate de supprimer mes comptes Disney+, Discord pour ce que j'en sais ( donc probablement d'autres comptes !) ...

J'aimerai savoir si vous aviez trouvé une solution à ce problème.

Merci

Chloe-V 13,450 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-09-13T01:08:11.96+00:00

Bonjour Crull,

Merci pour votre commentaire. Comme votre situation semble similaire à celle décrite dans la publication d'origine, je vous invite à consulter ma réponse ci-dessus et à suivre les étapes recommandées.

Si certains points ne sont pas clairs ou si vous rencontrez des difficultés lors d'une étape précise, n'hésitez pas à me le faire savoir et je ferai de mon mieux pour vous apporter des précisions.