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Bonjour,
Mon PC est bloqué après mise à jour et me demande la clef de récupération Bitlocker.
J'ai suivi les aides en ligne et je tente de me rendre à l'adresse suivante : https://aka.ms/myrecoverykey
Malheureusement la page charge sans cesse et il ne se passe rien, j'ai attendu plus de 30 minutes, mais la page semble se rafraichir continuellement sans aboutir.
Ce problème n'est pas dû à un blocage de vos identifiants, car de nombreuses personnes signalent le même souci : vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft en ligne, mais la section « Clé de récupération BitLocker » ne se charge pas, c'est bien cela ?
Merci pour ces informations. Cela indique qu'il n'y a aucun problème avec votre compte Microsoft ; il s'agit simplement d'un problème côté serveur que beaucoup de personnes signalent avec la section Clé de récupération BitLocker. Vous devez simplement attendre que Microsoft résolve ce problème sur ses serveurs et vous pourrez alors y accéder.
J'ai en effet essayé plusieurs fois avec d'autres PC d'amis. et cela ne fonctionne pas, cependant j'ai un ami qui arrive a se connecter à cette page avec ses identifiants. Ce peut il qu'il y ai un blocage avec mes identifiants?
De nombreuses personnes rencontrent ce problème lorsqu'elles tentent d'accéder à la section « Clé de récupération BitLocker » de leur compte Microsoft en ligne.
Votre ordinateur et votre navigateur fonctionnent correctement ; il s'agit d'un problème de serveur que Microsoft doit résoudre.
Veuillez patienter quelques instants et réessayer d'accéder à la page de récupération de clé BitLocker. Microsoft devrait résoudre ce problème rapidement sur ses serveurs.
J'ai en effet essayé plusieurs fois avec d'autres PC d'amis. et cela ne fonctionne pas, cependant j'ai un ami qui arrive a se connecter à cette page avec ses identifiants. Ce peut il qu'il y ai un blocage avec mes identifiants?
