Réparer mes données historiques emails sous Outlook

Plusieurs points ne sont pas très clairs (pour moi) : tu as voulu "rétrograder" en version 16.110.2 depuis une version 16.111 ? Pour quelle raison ? Les bases de données ne sont généralement pas rétro-compatibles. Je ne comprends pas ce que signifie "on l'a fait aussi depuis le dossier parent"... Par ailleurs, peux-tu préciser de combien de place libre tu disposes sur ton disque de démarrage (la réparation de base de données est gloutonne en espace libre) et quelle est la taille de ton profil habituel ?

J'espère surtout que tu n'as touché à rien à l'intérieur du dossier "Main Profile", sinon, les choses sont mal barrées. Qu'as-tu fait exactement ? Est-ce que tu as prudemment fait des sauvegardes avant de tenter les différentes manips ? Quel est précisément l'état des lieux de ce point de vue ?

C'est le service support de Microsoft qui m'a demandé de tenter de passer à une version moins récente pour voir si mon problème pouvait être résolu.

J'ai téléchargé l'entier du programme Office 365 depuis le site de Microsoft, mon problème sur Outlook est apparu depuis ce moment avec le version 16.111.2.

Avant de passer à une version moins récente, j'ai suivi les manips que m'a proposé l'IA de Gemini.

J'ai un mac mini de 2018 avec 256 Go de HD mais que 10 Go de libre, le dossier UBF8T346G9.Office fait 150 Go alors qu'avant la mise à jour il faisait 120-110 Go...

J'aurais vu faire cette réparation sur un HD externe de 1 To mais je n'y arrive pas

Avant toute manipulation j'ai sauvegardé le dossier UBF8T346G9.Office sur un HD externe.

J'ai crée des alias de UBF8T346G9.Office et Main profile pour qu'il fasse la réparation depuis le HD externe mais Outlook refuse de démarrer, apparement le dossier doit être sur le HD interne, l'IA m'a dit aussi de tenter de copier que certains dossiers, etc...

Bref, là j'ai tout remis comme au point de départ. Je suis perdu !

Frédéric

Frederic :
C'est le service support de Microsoft qui m'a demandé de tenter de passer à une version moins récente pour voir si mon problème pouvait être résolu.

Eh oui, il n'est hélas pas rare qu'on ait affaire chez eux à des "techniciens" qui ne connaissent pas grand chose aux versions pour Mac. Mais bon, les bases de données étant ce qu'elles sont, ça n'avait pas vraiment de chance de donner un résultat positif. Heureusement que tu avais fait des sauvegardes au préalable, ça laisse un espoir de récupération.

Frederic :
Avant de passer à une version moins récente, j'ai suivi les manips que m'a proposé l'IA de Gemini.../...
l'IA m'a dit aussi de tenter de ne copier que certains dossiers, etc...

Décidément... 😉

Frederic :
J'ai téléchargé l'entier du programme Office 365 depuis le site de Microsoft, mon problème sur Outlook est apparu depuis ce moment avec le version 16.111.2.

Avant ça, quelle était la version installée sur ton Mac ? Actuellement, la version publique est la 16.111.1, pourquoi avoir installé la 16.11.2 ?

Frederic :
J'ai un Mac mini de 2018 avec 256 Go de SSD mais que 10 Go de libre, le dossier UBF8T346G9.Office fait 150 Go alors qu'avant la mise à jour il faisait 120-110 Go...

10 Go, c'est de toute façon trop peu. Ton Mac ne peut pas tourner correctement avec aussi peu de place. C'est peut-être l'origine de tous tes ennuis.

Frederic :
J'aurais voulu faire cette réparation sur un HD externe de 1 To mais je n'y arrive pas.
J'ai créé des alias de UBF8T346G9.Office et Main Profile pour qu'il fasse la réparation depuis le HD externe mais Outlook refuse de démarrer, apparement le dossier doit être sur le HD interne

En effet, le profil doit impérativement être sur le disque de démarrage. Une solution possible consiste à installer un système propre sur un disque externe (au besoin sur un volume dédié sur un disque externe) disposant de (beaucoup de) place et d'y installer Outlook dans la version correspondant à celle qui était utilisée au moment de la sauvegarde. Il faut alors lancer Outlook une fois, sans rien y faire de particulier, et le quitter, ce qui va créer l'architecture nécessaire.

Ensuite, il te faudra copier le dossier "Main Profile" depuis la sauvegarde vers le dossier ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles de la nouvelle installation, à la place du dossier qui s'y est créé. Pour bien assurer le coup, tu vas alors te positionner dans le dossier /Applications, faire un clic droit sur l'icône Microsoft Outlook et demander à "Afficher le contenu du paquet". Dans le sous-dossier ../Contents/SharedSupport, tu fais un double-clic sur l'icône Outlook Profile Manager.app ce qui te lance le gestionnaire de profils :

Dans ce gestionnaire, assure-toi que le profil récupéré est bien défini comme profil par défaut. Ensuite tu peux lancer Outlook qui devrait démarrer sa reconstruction si c'est nécessaire. C'est une manip qui peut durer (très) longtemps, en fonction de sa taille...

Bon, on va espérer que ça va aboutir. Sinon, décris-nous comment tu procèdes et ce que tu observes...

🤞

Bonjour,

J'ai suivi partiellement tes conseils : je suis allé chez Mac acheter un MacBook Pro avec 1 To, j'ai installé un Outlook copié "Main Profile", ensuite démarré outlook. Il a pu faire la réparation, ensuite j'ai généré une exportation .OLM que j'ai importée dans mon Mac !

Merci, tout marche !