Impossible de reconnecter mon compte Microsoft après être passé sur un compte local

J'ai suivi les étapes, mais lorsque j'essaie de me connecter avec le nouvel utilisateur, Windows me demande une clé d'accès, soit avec une clé USB, soit en scannant un QR code.

Le problème est que je n'ai pas de clé USB compatible, et le QR code ne charge jamais. Je suis donc bloqué et je ne peux pas me connecter au nouveau compte.

Est-ce qu'il y a une autre méthode pour me connecter ou désactiver cette demande de clé d'accès ?

C'est l'étape 2, non ?

Sur la page qui demande la clé d'accès, pouvez-vous prendre une photo et la partager s'il vous plaît ?

Oui sur l'étape 2

J'ai converti toutes vos réponses en commentaires sous ma réponse, donc elles restent au même endroit dans le bon ordre. J'espère que ça ne te dérange pas. Ainsi, il est beaucoup plus facile de suivre cette conversation.

Merci pour la capture d'écran, peux-tu cliquer sur « annuler » ? Est-ce que cela vous permet d'utiliser différentes options de connexion ?

Sinon, pouvez-vous revenir à l'ancien utilisateur Windows, puis aller à https://account.live.com

Peut-on se connecter via le web ? Si possible, veuillez vous rendre à la Sécurité > Gérer ma connexion. Pouvez-vous consulter les coordonnées ici ? Assurez-vous d'avoir au moins deux méthodes accessibles, et configurez l'application authenticatipn si nécessaire.

Quand je clique sur « Annuler », cela ne me propose aucune autre option de connexion. Je reste bloqué sur la demande de clé d'accès avec la clé USB ou le QR code.

Concernant la page web, lorsque je vais dans la section indiquée, il me demande d'entrer un code envoyé par SMS pour vérifier mon identité. Le problème est que je n'ai plus accès à ce numéro de téléphone.

J'ai donc ajouté une nouvelle adresse e-mail comme méthode de récupération, mais Microsoft m'indique que je dois attendre 1 mois avant de pouvoir l'utiliser pour des raisons de sécurité.

Ah, ok, c'est là que se trouve le problème.

Votre compte contient des coordonnées de sécurité 2FA obsolètes.

Malheureusement, nous devons attendre 30 jours maintenant.

Ce délai de 30 jours est intentionnel. C'est une mesure de sécurité conçue pour protéger les utilisateurs au cas où quelqu'un d'autre tenterait de détourner leur compte en modifiant les informations de récupération. L'attente donne au propriétaire légitime le temps de s'en rendre compte et d'empêcher les modifications non autorisées.

Malheureusement, cette politique ne peut pas être contournée. Microsoft l'explique ici.

https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address.

Je suis vraiment désolée. J'aimerais pouvoir vous aider, mais cette politique de sécurité ne dépend pas de moi.

D'accord, je comprends. Je vais donc attendre les 30 jours nécessaires.

Une fois que les 30 jours seront passés, qu'est-ce que je dois faire exactement ? Est-ce que je dois simplement revenir vers vous pour continuer la procédure, ou est-ce qu'il y aura des étapes spécifiques à suivre de mon côté ?

Merci pour votre aide.

Oui, après 30 jours, vous devriez pouvoir continuer le reste des étapes. Aucune étape supplémentaire nécessaire.

Désolé de vous déranger à nouveau, mais j'avais une dernière question.

Pensez-vous qu'effectuer une récupération/réinitialisation de Windows pourrait résoudre ce problème, ou est-ce que cela ne changerait rien puisque le blocage vient des informations de sécurité de mon compte Microsoft ?

Pas de souci.

Réinstaller ne servira à rien. Comme tu l'as dit, le problème vient du compte lui-même. Donc tu vas retrouver un problème de connexion.