impossibilité installer correctifs windows 11 pro 25H2

Bonjour, je suis John ! Je vais vous aider.

Pour mieux cerner le problème :

1. Quelles autres étapes de dépannage avez-vous déjà effectuées ? Cela m’évitera de vous les recommander à nouveau.
2. Avez-vous vérifié si un logiciel antivirus tiers est installé sur votre ordinateur ?

Si vous n’avez encore rien essayé, veuillez commencer par :

Tout d’abord, assurez-vous qu’aucun logiciel antivirus tiers n’est actif et ne risque d’interférer avec le processus de mise à jour :

• Ouvrez l’application Sécurité Windows.
• Cliquez sur « Paramètres » (icône d’engrenage) en bas à gauche.
• Sous Fournisseurs de sécurité, cliquez sur « Gérer les fournisseurs ».
• Vérifiez si Microsoft Defender Antivirus est l’antivirus actif et si le Pare-feu Windows est le pare-feu.
• Si ce n’est pas le cas, veuillez désinstaller l’antivirus tiers, redémarrer votre ordinateur et vérifier à nouveau dans Paramètres > Windows Update.

Si le problème persiste, exécutez à nouveau l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update depuis l’application Obtenir de l’aide :

• Ouvrez Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes. - Trouvez Windows Update et cliquez sur Exécuter. L'application Obtenir de l'aide s'ouvrira.
• Sélectionnez « Je ne peux pas télécharger, installer ou désinstaller une mise à jour » et cliquez sur « Oui ».
• Le système identifiera et corrigera automatiquement les erreurs éventuelles, puis redémarrera le processus de mise à jour. Cette étape est entièrement automatique.
• Si le problème persiste, veuillez suivre les instructions à l'écran.

Si le problème persiste, veuillez fournir plus de détails en répondant à mes questions.