L'appareil doit être conforme aux exigences de conformité de votre organisation

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Bonjour @Valentin Cornetet,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Concernant le fait que vous ne puissiez pas vous connecter à Outlook, afin de mieux comprendre votre situation et de vous fournir les conseils les plus appropriés, pourriez-vous préciser les points suivants ?

• Quel appareil utilisez-vous pour vous connecter à Outlook ? S’agit-il de votre appareil personnel ou d’un appareil fourni par votre organisation ?
• Ce compte Outlook fonctionnait-il auparavant correctement sur cet appareil, ou s’agit-il de la première configuration ?
• Le problème se produit-il uniquement dans Outlook, ou êtes-vous également dans l’impossibilité d’accéder à d’autres services Microsoft 365 tels qu’Outlook sur le web (Outlook sur le web) ou Teams ?
• Ce problème concerne-t-il uniquement votre compte, ou d’autres utilisateurs de votre organisation rencontrent-ils également le même comportement ?

En attendant votre retour, pourriez-vous également essayer les étapes suivantes et nous communiquer les résultats ?

• Connectez-vous à Outlook sur le web et vérifiez si vous pouvez accéder à votre boîte aux lettres.
• Si possible, essayez Outlook depuis un autre appareil géré afin de déterminer si le problème est lié à votre compte ou uniquement à cet ordinateur.

Si l’appareil est géré par votre organisation, je vous recommande de contacter votre administrateur informatique afin de vérifier les points suivants :

• La compatibilité du système d’exploitation
• La compatibilité du navigateur
• Que l’appareil est bien joint au réseau de l’organisation

Vous pouvez également consulter les ressources suivantes pour plus d’informations :

• Résolution des problèmes de messages d’erreur de conformité pour un compte professionnel ou scolair…
• Surveiller les résultats des stratégies de conformité de vos appareils dans Microsoft Intune

Merci encore pour votre temps et votre compréhension. Si je peux vous aider davantage, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous aider.

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre aide et votre réactivité.

Il s'agit d'un ordinateur professionnel qui dépend de mon organisation. Suite à votre retour, j'ai pris contact avec mon administrateur afin d'identifier l'origine du problème.

Finalement, tout est rentré dans l'ordre après avoir complètement déconnecté mon appareil puis procédé à une nouvelle connexion.

Merci encore pour votre accompagnement et votre disponibilité.

Bien cordialement,
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