Votre boite aux lettres a été temporairement déplacée sur Microsoft Exchange - Outlook inaccessible - Mail OVH ok

FONDERIES de SOUGLAND 0 Points de réputation
2026-07-15T08:19:15.1133333+00:00

Depuis ce matin, j'ai un message qui s'affiche au démarrage d'Outlook:

Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur Microsoft Exchange. Une boîte aux lettres temporaire est à votre disposition mais elle ne contient peut-être pas toutes vos données antérieures.
Vous pouvez vous connecter à la boîte aux lettres temporaire ou travailler hors connexion avec toutes vos anciennes données. Si vous choisissez de travailler avec vos anciennes données ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de courriers.

J'ai été voir dans mes fichiers .pst, j'ai un ancien et 3 nouveaux qui datent de ce matin, tous avec la même taille (265K), ce qui est sans doute très loin de la taille réelle de ma boîte mail (qui plus est, j'en gérais 2 outlook).
Sur OVH, mes mails sont tous toujours là.

Comment récupérer mes 2 boîtes mail, svp?

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  1. FONDERIES de SOUGLAND 0 Points de réputation
    2026-07-16T15:14:16.5566667+00:00

    Bonjour!

    J'ai recréé un profil manuellement, supprimé les anciens et tout refonctionne.

    Merci beaucoup pour vos indications qui m'ont permis de refonctionner normalement!

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  2. Liora D 18,930 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-07-15T10:32:01.8533333+00:00

    Bonjour SOUGLAND FOUNDRIES,

    Merci pour ces précisions. D'après les informations que vous avez fournies, plusieurs éléments sont encourageants :

    • Les deux boîtes aux lettres restent accessibles via OVH et tout l'historique des e-mails est toujours disponible.
    • Les deux profils Outlook sont toujours présents dans le panneau de configuration « Courrier ».
    • Les fichiers OST volumineux sont toujours intacts.
    • Les petits fichiers créés aujourd'hui semblent liés à la boîte aux lettres temporaire générée par Outlook.

    Par conséquent, le problème semble provenir du profil Outlook plutôt que des boîtes aux lettres elles-mêmes. À ce stade, rien n'indique que vos données de messagerie aient été perdues sur les serveurs OVH.

    Par mesure de précaution, je vous recommande de ne supprimer aucun autre fichier PST ou OST.

    L'étape suivante consiste à créer un tout nouveau profil Outlook:

    1. Fermez Outlook.
    2. Ouvrez le Panneau de configuration > Courrier.
    3. Cliquez sur « Afficher les profils ».
    4. Cliquez sur « Ajouter » et créez un nouveau profil (par exemple, Outlook_New).
    5. Configurez votre ou vos boîtes aux lettres OVH dans ce nouveau profil.
    6. Sous « Lors du démarrage de Microsoft Outlook », sélectionnez « Demander quel profil utiliser ».
    7. Lancez Outlook et choisissez le nouveau profil.

    Comme vos données de messagerie sont toujours présentes sur les serveurs OVH, Outlook devrait pouvoir se reconnecter et reconstruire automatiquement son cache local.

    Avant d'apporter des modifications aux profils existants, je vous suggère également de créer une copie de sauvegarde des fichiers OST/PST actuels en les copiant dans un autre dossier ou sur un disque externe. Cela offre une protection supplémentaire pendant le dépannage.

    Une fois le nouveau profil créé, merci de nous indiquer:

    • Outlook s'ouvre-t-il correctement ?
    • Les deux boîtes aux lettres apparaissent-elles ?
    • Pouvez-vous envoyer et recevoir des e-mails normalement ?

    Ces résultats permettront de déterminer si le problème se limite au profil Outlook d'origine ou si d'autres étapes de réparation sont nécessaires.

    J'espère que ces informations vous aideront à rétablir l'accès à vos boîtes aux lettres en toute sécurité. Si vous rencontrez des erreurs lors de la création du nouveau profil ou de la reconnexion des comptes, n'hésitez pas à répondre en joignant des captures d'écran ou le message d'erreur exact; je me ferai un plaisir de vous aider davantage.

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  4. FONDERIES de SOUGLAND 0 Points de réputation
    2026-07-15T10:06:50+00:00

    Ce sont toutes les deux des boîtes mail Exchange, en IMAP

    J'ai malheureusement choisi de me connecter à la boîte temporaire, avant d'aller voir sur l'aide Microsoft qui dit... qu'il ne faut surtout pas le faire.

    J'ai déjà supprimé les fichiers .pst créés aujourd'hui, je n'ai conservé que le plus ancien, mais qui fait la même taille (c'est ce qui m'inquiète). Quand j'ouvre le panneau de configuration, les 2 profils figurent dans la liste.

    Et comme Outlook ne s'ouvre plus du tout, je ne sais pas vous dire si ça affecte un seul compte ou les deux. Mais les deux sont accessibles sur OVH avec les anciens mails intacts.

    Comment procéder pour ne pas risquer de perdre tout ce qui se trouve sur les serveurs OVH, svp?

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  5. FONDERIES de SOUGLAND 0 Points de réputation
    2026-07-15T10:06:38.3533333+00:00

    Ce sont toutes les deux des boîtes mail exchange, en IMAP

    J'ai malheureusement choisi de me connecter à la boîte temporaire, avant d'aller voir sur l'aide microsoft qui dit...qu'il ne faut surtout pas le faire.

    J'ai déjà supprimé les fichiers .pst créés aujourd'hui, je n'ai conservé que le plus ancien, mais qui fait la même taille (c'est ce qui m'inquiète).

    Et comme Outlook ne s'ouvre plus du tout, je ne sais pas vous dire si ça affecte un seul compte ou les deux. Mais les deux sont accessibles sur ovh avec les anciens mails intacts.

    Comment procéder pour ne pas risquer de perdre tout ce qui se trouve sur les serveurs ovh, svp?

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