IMPOSSIBLE de Partager un lien share point

Merci de votre retour et suivi, je suis en attente de mon côté du service technologique de notre organisation. Je leur ai transmis votre réponse en espérant que ça les aides. De notre côté, ça fait des années que nous partageons des liens sécurisé pour que l'on puisse échanger des document avec eux. C'est donc nouveau que nous ne sommes plus capable de le faire. Nous n'avons fait aucun changement dans nos paramètres de notre côté.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour Mélanie,

Le message d'erreur « Nous n’avons pas obtenu le lien. Veuillez réessayer plus tard. Nous n’avons pas pu résoudre l’utilisateur. » que vous recevez signifie que SharePoint n'a pas pu identifier ou trouver l'utilisateur avec qui vous essayez de partager le contenu. S'agit-il d'une adresse e-mail externe à votre organisation ?

S'il s'agit d'un compte externe ou d'invité, vous devrez contacter votre administrateur Microsoft 365/SharePoint pour vérifier les paramètres suivants :

• Le partage externe doit être activé aux deux niveaux : au niveau du locataire (tenant) ou de l'organisation SharePoint, et au niveau du site SharePoint spécifique. Si le partage externe est désactivé pour l'ensemble de l'environnement SharePoint, vous ne pourrez pas l'activer pour des collections de sites spécifiques.
• Le site concerné doit autoriser le niveau de partage approprié, tel que « Nouveaux invités et invités existants » ou le paramètre approuvé par votre organisation.
• Si l'invité a déjà été convié, il est possible qu'une invitation obsolète ou incomplète soit en attente ; vous pouvez essayer d'annuler l'invitation en attente (si elle n'a pas encore été acceptée) ou de supprimer l'accès de l'invité pour le réinviter ensuite.
• Vérifiez également si ce problème survient :
  • uniquement avec cet utilisateur externe,
  • avec d'autres utilisateurs externes également,
  • ou uniquement sur ce site spécifique.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur informatique, veuillez consulter cet article : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft.

J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser dans les commentaires de cette publication. Je serai ravi de vous aider davantage.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Dans l'attente de votre réponse.

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