Abonnement Microsoft Personnel 365 sur App Store

Mehmet EGILMEZ 0 Points de réputation
2026-07-08T14:06:09.0033333+00:00

Bonjour,

J'ai acheté l'abonnement Microsoft Personnel 365 sur App Store en début de semaine. Je paie 10€ et l'abonnement est bien actif sur l'App Store, date de renouvellement le 2 août. Et depuis je n'arrive pas à avoir les 1 To d'espace OneDrive ! À chaque fois je suis bloqué sur le 5 Go.

Pouvez-vous résoudre ce problème rapidement, svp ?

Microsoft 365 Personal 10€ / renouv. le 2 août

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Other | Windows
0 commentaires Aucun commentaire

2 réponses

Trier par : Les plus anciens
  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-07-08T14:57:41.8666667+00:00

    Bonjour, cela fait-il déjà 48 heures que vous avez acheté l'abonnement ? Sinon, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les modifications soient intégrées à votre compte ? Si cela fait plus de 48 heures, vous devrez contacter le support de facturation de Microsoft. Pour obtenir de l'aide, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (il suffit de la chercher dans le menu Démarrer). ou allez dans https://support.microsoft.com/contactus, tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée. À l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire

  2. Thierry de jaeghere 0 Points de réputation
    2026-07-11T12:10:25.5766667+00:00

    On me réclame le paiement de Microsoft plusieurs fois par an ???

    Quelle est la date anniversaire de mon abonnement ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?


Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.