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Bonjour,
J'ai acheté l'abonnement Microsoft Personnel 365 sur App Store en début de semaine. Je paie 10€ et l'abonnement est bien actif sur l'App Store, date de renouvellement le 2 août. Et depuis je n'arrive pas à avoir les 1 To d'espace OneDrive ! À chaque fois je suis bloqué sur le 5 Go.
Pouvez-vous résoudre ce problème rapidement, svp ?
Microsoft 365 Personal 10€ / renouv. le 2 août
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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On me réclame le paiement de Microsoft plusieurs fois par an ???
Quelle est la date anniversaire de mon abonnement ?
Tu trouveras les réponses sur la page Services et abonnements de ton compte Microsoft.
NB : plutôt que de "squatter" un échange avec une question qui n'a aucun rapport, tu aurais dû créer ton propre échange...
Bonjour, cela fait-il déjà 48 heures que vous avez acheté l'abonnement ? Sinon, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les modifications soient intégrées à votre compte ? Si cela fait plus de 48 heures, vous devrez contacter le support de facturation de Microsoft. Pour obtenir de l'aide, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (il suffit de la chercher dans le menu Démarrer). ou allez dans https://support.microsoft.com/contactus, tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée. À l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.