Problèmes avec mon compte teams

Note : Comme le titre de ton post est en français, je vais répondre en français pour que la communication soit plus facile et pour fournir une aide plus précise. Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des mots étranges.

Bonjour @Nguina Onyie, Blaise Pascal

Merci pour votre description. Dans ce cas, puisque vous voulez vous connecter avec succès, le locataire s'attend à ce que vous vous connectiez avec un compte valide qui doit être ajouté en tant qu’invité/utilisateur externe avant que l’accès ne soit autorisé.

Pour mieux comprendre le problème et identifier s’il s’agit d’un accès invité, d’un accès externe ou d’un problème de synchronisation de compte, pourriez-vous clarifier les points suivants :

• Essayez-vous de vous connecter au tenant Teams de votre propre organisation, ou accédez-vous à l’environnement Teams d’une autre organisation en tant qu’invité ?
• S’agit-il d’un compte professionnel/scolaire ou d’un compte Microsoft personnel (Outlook.com, Hotmail.com, Live.com) ?
• Le compte a-t-il déjà fonctionné et a soudainement cessé de fonctionner, ou est-ce la première fois que vous essayez d’accéder à cette organisation ?
• Voyez-vous apparaître un code d’erreur ?
• Êtes-vous connecté à plusieurs comptes Microsoft dans le même navigateur ou client Teams ?
• Si vous essayez d’accéder au tenant Teams d’une autre entreprise, leur administrateur a-t-il confirmé que votre compte a été ajouté en tant qu’utilisateur invité dans Microsoft Entra ID ? Les invités doivent être invités et ajoutés avec succès au tenant avant de pouvoir accéder aux ressources. Pour référence : Ajouter et gérer des utilisateurs B2B Collaboration dans le Centre d’administration Microsoft Entra

En attendant, voici quelques informations et étapes de dépannage liées à ce problème que je te recommande de consulter : Erreur AADSTS50020 - Le compte d’utilisateur du fournisseur d’identité n’existe pas dans le locataire

Si vous utilisez un compte scolaire ou universitaire, je vous recommande de contacter l'administrateur informatique ou le service d'assistance de votre école, car ils peuvent vérifier si votre compte a bien été ajouté au locataire en tant qu'utilisateur externe ou invité et examiner toutes les politiques Microsoft Entra ID ou Teams qui pourraient empêcher l'accès. Seuls les administrateurs informatiques de l'établissement disposent des autorisations nécessaires pour gérer l'accès des invités et résoudre les problèmes de connexion liés à l'appartenance au locataire : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ?

Remarque : Veuillez noter qu’en tant que modérateur du forum, mon rôle est de fournir des conseils généraux et une assistance pour le dépannage. Je n’ai pas accès aux systèmes internes ni aux outils back-end, et je vous remercie de votre compréhension.

Merci de votre patience et de votre compréhension. J’attends votre réponse.