Microsoft Store refuse d'accéder à Internet sous Windows 8

ismael kouakam 0 Points de réputation
2026-07-06T02:14:05.54+00:00

Bonjour,

J'ai des problèmes avec Windows store,

Je ne pouvais pas y acceder, ce message s'afficher :"votre Pc n'est pas connecté à Internet. Pour utiliser le Windows Store, connectez-vous à Internet, puis réessayez !"

J'ai suivi vos instructions, maintenant quand je veux y accéder un autre message s'affiche :" Impossible de vous connecter au Windows Store. Causes possibles : un problème de serveur ou l'expiration du délai de connexion réseau. attendez quelques minutes et réessayez."

En réessayant cela me marque :" Chargement du Windows Store ..." puis je reviens au message ci -dessus ! Pourtant j'ai bien la connexion

pouvez-vous m'aidez

Cordialement.

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  1. Lychee-Ng 28,910 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-07-06T13:24:59.3733333+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, des erreurs grammaticales ou des formulations étranges peuvent se produire.

    Bonjour ismael kouakam,

    Je comprends combien il est frustrant de ne pas pouvoir accéder au Microsoft Store malgré une connexion Internet fonctionnelle. Cependant, il est important de noter que Windows 8 n'étant plus pris en charge, les services du Store et la distribution d'applications peuvent ne plus fonctionner correctement.

    La mise à niveau vers Windows 10 vous permettra de bénéficier d'une meilleure assistance. Si vous ne souhaitez pas effectuer la mise à niveau ou si votre matériel n'est pas compatible, vous pouvez vérifier les points suivants (les suggestions peuvent ne pas correspondre exactement à votre configuration système, car Windows 8 ne peut être testé hors support) :

    1. Vérifiez que la date, l'heure et le fuseau horaire de votre ordinateur sont corrects :
      1. Désactivez temporairement la synchronisation automatique de l'heure et du fuseau horaire, puis réactivez-la.
      2. Utilisez un autre serveur de temps Internet, par exemple : pool.ntp.org / time.google.com / ...
    2. Vider le cache du Microsoft Store : Appuyez sur Win + R > tapez wsreset.exe > appuyez sur Entrée.
    3. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows :
      • Ouvrez le Panneau de configuration > Dépannage
      • Cliquez sur Afficher tout et sélectionnez Applications du Microsoft Store
      • Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les recommandations.
    4. Installez toutes les mises à jour Windows disponibles pour votre système.
    5. Déconnectez-vous de votre compte Microsoft dans le Store (si possible) et reconnectez-vous.

    Si le problème persiste, il est possible que le service Microsoft Store pour votre version de Windows ne fonctionne plus correctement en raison de l’obsolescence de votre système d’exploitation. Il se peut que vous deviez attendre une actualisation au fil du temps.

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