Nouvelle version de Outlook synchronisation impossible

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Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Toutefois, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l’interface française.

Bonjour Jean,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Selon votre description, vous ne voyez actuellement pas les nouveaux e-mails se synchroniser dans le nouvel Outlook.

Je vous invite à vérifier si le problème se produit également lorsque vous utilisez Outlook sur le Web.

Par ailleurs, veuillez suivre les étapes ci-dessous et me faire savoir si le problème est résolu :

1. Dans Outlook, sélectionnez Affichage (View) > Synchroniser (Sync) afin de lancer une synchronisation manuelle.
2. Essayez de vous déconnecter (Sign out) de votre compte, puis de vous reconnecter (Sign in).
3. Videz le cache du nouvel Outlook :
   • Étape 1 : Fermez complètement l’application Outlook.
   • Étape 2 : Appuyez sur les touches Windows + R, puis saisissez la commande suivante : olk.exe --devtools
   • Étape 3 : Dans la fenêtre Developer Tools, sélectionnez l’onglet Application.
   • Étape 4 : Dans les sections Local Storage et Cookies, faites un clic droit sur outlook.office.com, puis sélectionnez Clear ou Clear Now.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me faire savoir si elles fonctionnent pour vous. Si ce n’est pas le cas, nous pourrons travailler ensemble afin de résoudre ce problème.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires de cette publication afin que je puisse continuer à vous accompagner.

Au plaisir de poursuivre notre échange.

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Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation afin d’activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications relatives à cette discussion.

Bonjour

Malheureusement votre reponse ne fonctionne pas. Il y a toujours un message d erreur qui s affiche. Il semblerait que la synchronisation ne soit plus possible avec la nouvelle version outlook et ce compte ovh.