Problème avec un achat Minecraft sur Nintendo Switch

anne go 0 Points de réputation
2026-07-01T16:49:18.51+00:00

Bonjour, j’ai acheté un mod sur Minecraft Bedrock (Nintendo Switch) avec des Minecoins. Le téléchargement reste bloqué et le contenu ne s’installe pas. Je souhaite un remboursement. Merci.

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  1. nobuko c 125.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-07-01T22:22:08.95+00:00

    Bonjour,

    Les achats effectués dans Minecraft Bedrock sur Nintendo Switch sont traités via le Nintendo eShop, et non par Microsoft.

    Si le contenu du Marketplace reste bloqué sur « Téléchargement » et ne s’installe pas, vous pouvez essayer :

    Redémarrer le jeu et la console

    Vérifier que vous êtes connecté avec le même compte Microsoft utilisé pour l’achat

    Vérifier votre connexion Internet

    Si le problème persiste, les remboursements pour Nintendo Switch doivent être demandés directement auprès du support Nintendo, car les transactions Minecoins/Marketplace sur Switch sont gérées par Nintendo.

    Support Nintendo :
    https://www.nintendo.com/fr-fr/Assistance/Bienvenue-sur-l-assistance-Nintendo-11593.html
    Remarque : il s’agit d’un site non affilié à Microsoft.

    La page semble fournir des informations exactes et sûres.

    Veuillez toutefois faire attention aux publicités pouvant promouvoir des produits souvent classés comme PUP (Potentially Unwanted Products).

    Avant de télécharger ou d’installer un produit proposé sur ce site, assurez-vous de bien vous renseigner.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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