Verouillage de one drive

Florence Lefebvre 0 Points de réputation
2026-07-01T07:42:49.0433333+00:00

Pourquoi mon One Drive est verrouillé alors qu'il n'y a que 2,5 GO utilisés ?

Windows pour les particuliers | Other | Accessibilité

2 réponses

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  1. Florence Lefebvre 0 Points de réputation
    2026-07-01T10:10:47.0833333+00:00

    Bonjour, Merci pour votre réponse.

    Oui j'ai vidé la corbeille il y a plusieurs jours, largement plus de 24h. Quant à ma limite de 5 go , elle n'est pas dépassé puisqu'elle est à 2,5 go.

    Tout ce que vous m'avez expliqué je le savais déjà, tout est fait, cependant ça reste verrouillé ! Je ne sais pas pourquoi, n'y quoi faire...

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  2. GsN5034 - IA 77,820 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-07-01T09:17:00.29+00:00

    Bonjour, merci de contacter le support Microsoft Q&A.

    Avez-vous également vidé les fichiers du dossier de la corbeille ?

    Rendez-vous sur https://onedrive.live.com/ et connectez-vous avec votre compte Microsoft.

    Sélectionnez le dossier de la corbeille et videz-le.

    Veuillez noter que si vous dépassez la limite de stockage de 5 Go sur OneDrive, votre compte sera mis en pause. Après avoir libéré de l'espace ou mis à niveau votre stockage, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures pour que la synchronisation du stockage soit effectuée et que votre compte soit réactivé.

    Je vous recommande d'attendre 24 heures après avoir libéré de l'espace sur OneDrive pour voir si votre compte se débloque.

    Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.

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