Fenêtre conceptuelle : "Utiliser la clé d'accès d'un autre appareil" (Windows 10)

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Bienvenue BlackCorsair,

Je comprends à quel point il peut être frustrant de voir apparaître une invite « Utiliser une clé d’accès d’un autre appareil » lorsque vous vous connectez à des sites web tels que eBay, Amazon et Mi, et que cette invite perturbe l’utilisation normale des sites.

Avant de continuer, pourriez-vous confirmer :

• Cette invite apparaît-elle dans tous les navigateurs ou seulement dans un navigateur spécifique (par exemple, Microsoft Edge, Chrome ou Firefox) ?
• Le problème a-t-il commencé après une mise à jour récente du navigateur, une mise à jour de Windows, ou après avoir activé les clés d’accès sur l’un de ces sites ?

En attendant, vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

Option 1 : Supprimer les clés d’accès enregistrées inutiles

• Ouvrez Paramètres > Comptes > Clés d’accès
• Examinez les clés d’accès enregistrées et supprimez celles qui ne sont plus nécessaires

Option 2 : Vérifier les paramètres du gestionnaire de mots de passe

• Ouvrez le gestionnaire de mots de passe utilisé par votre navigateur
• Désactivez temporairement les invites automatiques de clés d’accès et testez à nouveau les sites concernés

Option 3 : Tester en navigation privée

• Ouvrez une fenêtre InPrivate ou Navigation privée
• Connectez-vous à l’un des sites concernés et vérifiez si l’invite apparaît toujours

Option 4 : Effacer les autorisations du site pour un site concerné

• Ouvrez les paramètres d’autorisations du site dans votre navigateur
• Supprimez les autorisations enregistrées de connexion ou d’authentification pour le site concerné
• Connectez-vous à nouveau et testez

Option 5 : Tester avec un autre navigateur

• Si l’invite n’apparaît pas dans un autre navigateur, le problème peut être lié à la configuration des clés d’accès du navigateur plutôt qu’à Windows lui-même

J’espère que les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre votre problème.

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Bonjour,

Les 3 options Windows Hello indiquées (visage, empreintes digitales et code PIN) "ne sont pas actuellement disponibles" donc non activées.

Cordialement.