Impossible de configurer les signatures

Avertissement : Ce message a été traduit automatiquement et peut donc contenir de légères erreurs de formulation. De plus, notre environnement de test utilisant l’interface anglaise, les captures d’écran s’afficheront en anglais. Merci de votre compréhension !

Bonjour @FOLLUT Dominique

Concernant votre problème, puis-je vous poser quelques questions afin de mieux le comprendre ?

• J’ai vu que vous avez posté votre question dans la catégorie « Professionnel ». Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser s’il s’agit d’un compte Microsoft personnel (par exemple, compte.microsoft.com) ou d’un compte professionnel/scolaire (par exemple, moncompte.microsoft.com) fourni par une organisation ?
• Ce problème se produit-il uniquement sur votre compte, ou vos collègues de votre organisation rencontrent-ils la même erreur d’aperçu ?
• La page de signature se charge-t-elle lorsque vous vous connectez à Outlook sur le web ? Ou est-elle également vide/grise ? Lorsque vous dites « grisé », voulez-vous dire que le panneau est complètement vide, que les options sont visibles mais grisées/non cliquables, ou qu'il reste bloqué sur le chargement avec une icône de chargement ? Pourriez-vous partager une capture d'écran (en veillant à masquer vos informations personnelles) si possible ?
• Le fait de vous déconnecter complètement de New Outlook puis de vous reconnecter change-t-il quelque chose ?
• Avez-vous tenté de réparer Outlook (Paramètres > Applications > Microsoft 365 > Réparer) ? Pour plus d'informations, veuillez consulter : Réparer une application Office
• Avez-vous constaté un changement après avoir vidé le cache de New Outlook ? Pour ce faire, fermez complètement New Outlook, appuyez sur Windows + R, puis collez la commande : olk.exe --devtools. Rouvrez ensuite New Outlook et ouvrez à nouveau les pièces jointes dans les brouillons.
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• En dernier recours, avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller New Outlook ? Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications > Applications installées, localisez Outlook (New) et sélectionnez Désinstaller, puis réinstallez-le depuis le Microsoft Store et reconnectez-vous.

Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.

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