Compte piraté avec une triple authentification

(Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’être précis, les traductions peuvent ne pas toujours refléter fidèlement le sens, le contexte ou l’intention du contenu original.)

Bonjour, Antonio Canton

Je comprends votre inquiétude, mais une localisation aux États-Unis ne signifie pas forcément que la personne se trouve physiquement aux États-Unis. Il peut s’agir d’un VPN, d’un proxy ou d’une localisation approximative. Si le message indique simplement « Échec de la connexion », cela signifie que la personne n’a pas pu accéder au compte.

Voici quelques suggestions :

Tout d’abord, rendez-vous sur la page de sécurité de votre compte Microsoft et ouvrez l’onglet « Activité récente ». Si le message indique « Connexion réussie » et que vous n’êtes pas à l’origine de la connexion, choisissez « Sécuriser votre compte » ou « Ce n’était pas moi ».

Avant de modifier votre mot de passe, effectuez une analyse antivirus complète sur votre ordinateur ou votre téléphone. Si un logiciel malveillant ou une session de navigation volée est toujours présent, l’attaquant pourrait accéder à nouveau à votre compte même après un changement de mot de passe.

Ensuite, choisissez un nouveau mot de passe que vous n’avez jamais utilisé ailleurs. Ensuite, vérifiez vos informations de sécurité et supprimez tout numéro de téléphone, adresse e-mail, application d'authentification ou appareil que vous ne reconnaissez pas.

Vérifiez également les paramètres Outlook : transferts, règles, comptes connectés et réponses automatiques. Les pirates laissent souvent des règles cachées pour continuer à recevoir vos e-mails.

Il est recommandé d'activer la connexion sans mot de passe ou d'utiliser une clé d'accès/de sécurité si disponible, car les invites d'authentification multifacteur (MFA) classiques peuvent être contournées par hameçonnage ou vol de jeton. De plus, n'approuvez jamais une invite de l'application d'authentification à moins d'avoir vous-même tenté de vous connecter.

Si votre compte est bloqué, utilisez l'Assistant de connexion Microsoft ou la procédure de récupération de compte piraté, car les utilisateurs des forums et les agents du support ne peuvent pas réinitialiser manuellement la sécurité de votre compte.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum d'entraide entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne sont pas autorisés à intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni à accéder aux systèmes d'arrière-plan. Notre rôle se limite exclusivement à fournir des conseils techniques concernant les incidents signalés, les demandes ou les suggestions.

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