problème outlook - répondre à un message

Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ci-dessous sont traduites à l'aide d'un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.

Salut PrP Security Lucien

Je comprends à quel point cela peut être frustrant. D’après votre description, il semble que le contenu du message original disparaisse lorsque vous répondez à un message dans Outlook pour Mac.

Microsoft a récemment reconnu un problème affectant Outlook pour Mac Legacy, où répondre à un e-mail ou le transférer peut ne plus inclure le contenu du message original. L’équipe Outlook est actuellement en train d’étudier ce problème : La réponse ou le transfert d’un e-mail n’inclut pas le message d’origine dans le corps de l’e-mail dans les Outlook pour Mac héritées

Comme première étape, pourriez-vous vérifier si vous utilisez Outlook Legacy ou la nouvelle version d’Outlook pour Mac ?

Si vous utilisez Outlook Legacy, veuillez essayer :

1. Ouvrir Outlook.
2. Sélectionner « Outlook » dans la barre de menu.
3. Désactiver « Outlook Legacy » (ou utiliser le bouton de bascule en haut de la fenêtre Outlook).
4. Passer à la nouvelle version d’Outlook pour Mac et tester à nouveau la réponse à un e-mail.

Microsoft recommande actuellement de passer à la nouvelle version d’Outlook comme solution temporaire pendant que le problème est étudié.

Il s'agit bien d'un bug, introduit par la dernière mise à jour, reconnu et (en principe) en cours de traitement par Microsoft, comme indiqué ci-dessus.

En attendant, s'il est question de compte synchronisés (Exchange, IMAP, Google,...) tu peux temporairement basculer vers le "Nouvel Outlook" qui n'est pas touché par ce problème (même s'il ne manque pas de défauts par ailleurs).

Mais il existe une autre possibilité, en restant dans Outlook classique : aller dans les "Réglages", onglet "Composition" et décocher les deux premières cases de "Format et compte" de manière à forcer la création du message en texte brut :

Du coup, la citation se fait en texte brut, mais ça permet aussi de contourner partiellement le problème. Il faut noter que ça ne permet toutefois pas de citer seulement la partie sélectionnée du message.