probleme envoi d'email

Question

probleme envoi d'email

Vincent TOSCANI 0

Mon provider me dit que:

Je constate que vous avez des enregistrements MX chez Microsoft : 1 euroops-net01b.mail.protection.outlook.com.

C'est du chinois pour moi.

Une aide serait la bienvenue.

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2 réponses

Votre réponse

Answer 1

toscani vincent 0

J'utilise outlook

Je reçois les emails, mais impossible de les envoyer.

Reponse type: Delivery has failed to these recipients or groups:

[Note du modérateur : informations personnelles supprimées] @euro-ops.com This message couldn't be delivered because the sending email address was not recognized as a valid sender. The most common reason for this error is that the email address is, or was, suspected of sending spam. Contact the organization's email admin for help and give them this error message.

Fournisseur d'acces est Orange. Je suis logé chez OVH mais plus de probleme de meur coté. C'est eux qui m'ont indiqué le probleme suivant, qui ressemble a du chinois pour moi:

Bonjour Monsieur Toscani, Je vous remercie d'avoir contacté notre service client. Je suis navrée de la situation. Je vous confirme que votre adresse e-mail [Note du modérateur : informations personnelles supprimées] @euro-ops.net a correctement été débloqué par nos services. Actuellement, je constate que les enregistrements MX et le SPF sont chez Microsoft Outlook : MX: 1 euroops-net01b.mail.protection.outlook.com. TXT: "MS=[Note du modérateur : informations personnelles supprimées]" "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all" Si vous utilisez le compte e-mail MX Plan [Note du modérateur : informations personnelles supprimées] @euro-ops.net vous devez utiliser les enregistrements MX et le SPF d'OVHcloud. Concernant la configuration de vos services de messagerie, vous trouverez ci-dessous les instructions pour configurer correctement les enregistrements MX et SPF d'OVH dans votre zone DNS du nom de domaine cdma.be. Voici les enregistrements MX à ajouter dans votre zone DNS que vous retrouverez dans ce guide : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-dns-configure-mx-dns-zone?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051707#valeurs-de-la-configuration-mx-ovhcloud Voici l'enregistrement SPF à ajouter pour authentifier les emails envoyés depuis votre domaine : "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all" Afin d'ajouter ces enregistrements dans la zone DNS, je vous invite à suivre les étapes de ce guide : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-dns-edit-dns-zone?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051684#en-pratique

Jayden-P 26,280 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-06-19T08:49:53.54+00:00

Merci pour votre aide et les informations fournies.

Veuillez me donner un peu de temps pour vérifier cela.
Jayden-P 26,280 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-06-19T09:14:51.3+00:00

Après vérification de votre domaine (@euro-ops.net), je constate que vous disposez d'un tenant Microsoft et que celui-ci fonctionne correctement.

Pourriez-vous essayer d'envoyer un e-mail de test à un autre destinataire depuis votre compte ?

Concernant le domaine (@euro-ops.com), je constate qu'il est également lié à un tenant Microsoft. Cependant, il n'est pas configuré et ses enregistrements DNS pointent tous vers OVH.

Veuillez décrire votre situation. Envoyez-vous des e-mails depuis (@euro-ops.net) vers (@euro-ops.com) et le message est-il bloqué ? Essayez d'envoyer le message à d'autres destinataires (autres que @euro-ops.com).

Cela permettra de déterminer si le problème vient de l'expéditeur ou du destinataire.
toscani vincent 0 Points de réputation

2026-06-19T11:23:14.1666667+00:00

Delivery has failed to these recipients or groups:

[Note du modérateur : informations personnelles supprimées] @net-c.com This message couldn't be delivered because the sending email address was not recognized as a valid sender. The most common reason for this error is that the email address is, or was, suspected of sending spam. Contact the organization's email admin for help and give them this error message.

Diagnostic information for administrators:

Generating server: MRZP264MB2239.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM

[Note du modérateur : informations personnelles supprimées] @net-c.com Remote server returned '550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender AS(42004)'
toscani vincent 0 Points de réputation

2026-06-19T11:24:23.1933333+00:00

meme probleme sur n'importe quel email
Jayden-P 26,280 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-06-19T11:32:21.81+00:00

Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous pour supprimer les entités restreintes : portail Microsoft 365 Defender

Vous trouverez plus de détails ici : Code d’erreur NDR « 550 5.1.8 Accès refusé, expéditeur sortant incorrect » - Support Microsoft
toscani vincent 0 Points de réputation

2026-06-19T12:21:23.73+00:00

Microsoft 365 Defender n'a rien trouvé
Jayden-P 26,280 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-06-19T12:25:01.35+00:00

Si tel est le cas, veuillez ouvrir un ticket d'assistance via le Centre d'administration pour que nous puissions examiner ce problème plus en détail.
toscani vincent 0 Points de réputation

2026-06-19T12:38:00.4833333+00:00

je ne suis pas (plus) reconnu par le centre d'administration...
Jayden-P 26,280 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-06-19T12:48:49.6966667+00:00

Quel message d'erreur avez-vous reçu lorsque vous avez essayé de vous connecter à https://admin.cloud.microsoft/?#/homepage ?
Jayden-P 26,280 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-06-22T08:12:39.2333333+00:00

Bonjour @toscani vincent

Avez-vous des nouvelles ?

Answer 2

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

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Bonjour @Vincent TOSCANI

Afin de mieux vous aider, j'aurai besoin de plus d'informations.

Pouvez-vous envoyer des e-mails via Outlook sur le web ?

Que se passe-t-il exactement lorsque vous envoyez un e-mail ?

L'e-mail reste-t-il bloqué dans la boîte d'envoi ou recevez-vous un message d'erreur (NDR) ?

Si vous recevez un NDR, quel est le message/code d'erreur exact ?

Quel est votre fournisseur d'accès Internet ?

Êtes-vous administrateur informatique de votre organisation ?

Pourriez-vous décrire votre situation plus précisément ?

Dans l'attente de votre réponse.

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