comment faire fonctionner correctement la suggestion de salle dans le nouvel outlook

Question

comment faire fonctionner correctement la suggestion de salle dans le nouvel outlook

Nelly Crozet 0

Dans la suggestion de salle dans le calendrier, le système me propose des salles aux USA alors que je suis en France. Auparavant cela fonctionnait bien dans la nouvelle version d'outlook mais depuis quelques mois, cela ne fonctionne pas.

0 commentaires

1 réponse

Votre réponse

Answer 1

Anonyme

(La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.)

Bonjour @Nelly Crozet,

Je serai ravi(e) de vous aider à examiner ce problème. Je comprends à quel point cela peut être déroutant lorsque les suggestions de salles ne reflètent soudainement plus votre emplacement réel, surtout si cela fonctionnait correctement auparavant.

Afin de mieux comprendre votre situation et de cerner la cause principale, j’aimerais clarifier quelques points avec vous :

Lorsque vous planifiez une réunion, sélectionnez-vous généralement les salles à partir d’une liste de salles préconfigurée, ou saisissez-vous puis choisissez-vous parmi les adresses suggérées ?
Pourriez-vous essayer d’ouvrir Outlook sur le web (version navigateur) et me dire si vous observez le même comportement, ou si cela ne se produit que dans le nouvel Outlook pour Windows ?
D’autres collègues de votre organisation rencontrent-ils le même problème, ou cela semble-t-il spécifique à votre compte ?
Travaillez-vous actuellement en tant qu’utilisateur final, ou disposez-vous de droits d’administrateur dans votre organisation ?

Lorsque vous aurez un moment, n’hésitez pas à répondre avec ces informations en laissant un commentaire ci-dessous. C’est le meilleur moyen pour moi de recevoir des notifications et d’assurer un suivi rapide avec vous.

Merci encore pour votre coopération, et au plaisir de vous lire !

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail afin de recevoir la notification associée à ce fil de discussion.

Nelly Crozet 0 Points de réputation

2026-06-15T12:10:48.2233333+00:00
bonjour, voici les réponses :

Lorsque vous planifiez une réunion, sélectionnez-vous généralement les salles à partir d’une liste de salles préconfigurée, ou saisissez-vous puis choisissez-vous parmi les adresses suggérées ? je choisis parmi les salles suggérées

Pourriez-vous essayer d’ouvrir Outlook sur le web (version navigateur) et me dire si vous observez le même comportement, ou si cela ne se produit que dans le nouvel Outlook pour Windows ? dans les 2 (j'ai déjà fait le test avec mon administrateur système)

D’autres collègues de votre organisation rencontrent-ils le même problème, ou cela semble-t-il spécifique à votre compte ? je ne sais pas car la plupart utilise la verison classique d'outlook (d'ailleurs j'ai fait le test, avec la version classique d'outlook tout fonctionne parfaitement)

Travaillez-vous actuellement en tant qu’utilisateur final, ou disposez-vous de droits d’administrateur dans votre organisation ? utilisateur final mais j'ai appelé mon service technique, ils ne peuvent rien faire car le nouvel outlook est encore une version test chez vous
Anonyme

2026-06-15T13:48:46.3033333+00:00

Bonjour @Nelly Crozet,

Merci pour votre réponse et pour les informations supplémentaires que vous avez partagées, je vous en suis reconnaissant(e).

D’après ce que je sais, lorsque vous saisissez des mots-clés dans le champ Emplacement, les suggestions proviennent de lieux publics via l’API Bing Maps Locations. Dans votre cas, il semble que le service détermine incorrectement votre « emplacement par défaut », ce qui entraîne l’affichage de suggestions provenant des États-Unis au lieu de la France.

Le nouvel Outlook ainsi que Outlook sur le web (OWA) s’appuient tous deux sur ce même service de suggestion basé sur le web. Lorsque ce service n’identifie pas correctement votre région, il peut revenir par défaut sur le marché américain et proposer des lieux situés aux États-Unis. En revanche, Outlook classique utilise un mécanisme différent et plus ancien, ce qui explique pourquoi il peut continuer à fonctionner correctement dans votre cas.

Le fait que cela fonctionnait auparavant et que le problème soit apparu récemment renforce l’hypothèse d’un problème côté service, plutôt que d’une configuration locale ou liée à votre appareil. Comme solution temporaire, vous pouvez envisager de revenir à Outlook classique, où les suggestions de salles et d’emplacements restent plus fiables.

Si vous préférez continuer à utiliser le nouvel Outlook, je vous recommande de contacter votre équipe informatique ou technique et de leur demander de soumettre une demande de support à Microsoft : Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Cela permettra à votre cas d’être pris en charge par les équipes d’ingénierie concernées, qui disposent des outils et des autorisations nécessaires pour approfondir l’analyse et fournir une explication confirmée ou une solution.

Juste pour vous donner un peu de contexte, il s’agit ici d’un forum d’entraide entre utilisateurs, et je ne fais pas partie de l’équipe d’ingénierie interne de Microsoft. J’espère simplement pouvoir échanger avec vous, partager mon expérience à titre de référence et apporter des éléments utiles à votre réflexion.

Merci encore pour votre gentillesse et votre coopération.