l'application "OneDrive" est introuvable sur mon iMac Retina 2017

Pierre ADAMCZAK 0 Points de réputation
2026-06-10T12:43:35.3633333+00:00

J'ai un souci avec OneDrive depuis mon iMac ou mon iPhone. Mon Mac est un iMac Retina 2017

Par l'application, j'accède à des versions antérieures des documents.

Par l'emplacement, j'obtiens le message "l'application OneDrive est introuvable" et les fichiers les plus récents ne s'ouvrent pas.

Par contre je peux les accéder depuis Word sur mon iMac, mais pas sur mon smartphone.

Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | MacOS
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  1. Christine S 0 Points de réputation
    2026-06-15T17:10:34.9766667+00:00

    j'ai eu le même souci, avec un MacBook de 2017, la nouvelle version de OneDrive ne prend pas en charge ce matériel.

    J'ai réinstallé la version recommandée plus haut et tout est rentré dans l'ordre, avec un peu de patience car la connexion et la synchronisation ont pris 20 mn. J'ai retrouvé tous mes fichiers non synchronisés ses 15 derniers jours.

    Je vais garder le lien précieusement car on est pas à l'abri d'une nouvelle mésaventure !

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  2. SD - IA 180.3K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-06-10T13:37:40.03+00:00

    Merci, as-tu désinstallé OneDrive ?

    Il est recommandé de vérifier les emplacements suivants pour les fichiers ou paramètres OneDrive restants :

    • ~/Library/Application Support/OneDrive
    • ~/Library/Caches/com.microsoft.OneDrive
    • ~/Library/Preferences/com.microsoft.OneDrive.plist

    Vérifiez également ~/Library/Containers/ tout ~/Library/Group Containers/ dossier lié à Microsoft ou OneDrive, car ils peuvent contenir des données d'application supplémentaires ou des fichiers de configuration.

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  3. Pierre ADAMCZAK 0 Points de réputation
    2026-06-10T13:28:14.57+00:00

    Merci pour la réponse. Mais j'obtiens le message suivant : "OneDrive est déjà installé"

    Image de l’utilisateur

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  4. SD - IA 180.3K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-06-10T13:19:54.5433333+00:00

    Bonjour Pierre,

    La rétine est un appareil assez ancien. Voyez si vous pouvez utiliser ce package et ça vous aide.

    https://oneclient.sfx.ms/Mac/Installers/26.032.0217.0003/universal/OneDrive.pkg

    J'ai hâte d'avoir des réponses et de travailler ensemble pour trouver une solution.

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