impossible importer données à partir d'une image

Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir des erreurs mineures de formulation. De plus, notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre compréhension ! 

Bonjour @PRINCE Anthony, 

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A. 

Concernant le problème où la fonctionnalité « Données à partir d’une image » dans Excel cesse de fonctionner autour de 20 %, je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout si cela fonctionnait auparavant. 

J’ai testé ce comportement de mon côté et je peux confirmer que je rencontre le même problème. Sur cette base, il semble que l’incident ne soit pas limité à votre environnement et qu’il puisse être lié à un service plus global. À ce jour, aucune communication officielle, alerte de service ou solution confirmée n’a été publiée par Microsoft concernant ce comportement. 

En tant que modérateurs de la communauté, nous n’avons pas accès aux diagnostics internes ni aux systèmes backend. Les problèmes pouvant impliquer des composants de service ou des traitements d’IA (comme « Données à partir d’une image ») doivent être investigués par les équipes d’ingénierie de Microsoft. 

Dans l’intervalle, je vous recommande de soumettre vos commentaires directement depuis l’application Excel. C’est le moyen le plus efficace de faire remonter votre expérience à l’équipe produit et de les aider à prioriser l’analyse et la résolution du problème. L’envoi de commentaires peut également contribuer à l’ouverture d’un incident de service si le problème est répandu. 

Soumettre le problème via ce processus permet à Microsoft d’enquêter plus en détail et, si nécessaire, d’ouvrir un incident de service pour une meilleure visibilité. 

Merci encore pour votre temps et votre compréhension. Bien que cette réponse n’apporte pas de solution immédiate, elle décrit la démarche la plus efficace pour que le problème soit pris en charge par l’équipe appropriée. 

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition pour vous aider. N’hésitez pas à me faire part de toute mise à jour ou information complémentaire. 

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et n'oubliez pas de voter pour elle. Si vous avez des questions supplémentaires, cliquez sur "Commentaire". 

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