Flux audio active après avoir raccorché

EMEYRIAT David 0 Points de réputation
2026-06-09T09:04:33.6466667+00:00

Mon casque Bluetooth est connecté à mon PC et à mon smartphone.

Je peux écouter de la musique depuis mon smartphone (Samsung S20FE) sur mon casque (BOSE 700).
Lorsque que je reçois un appel TEAMS auquel je réponds sur mon PC, mon casque bascule automatiquement le flux audio sur mon PC et la musique se met en pause sur mon smartphone.

Le problème survient quand je raccroche.

L'appel TEAMS se termine mais le flux audio reste actif entre mon PC et mon casque. Le casque reste donc actif sur le PC et il est impossible de reprendre l'écoute depuis le smartphone.
Je constate sur l'application BOSE que la source PC est notée "flux actif".

Si je quitte TEAMS sur mon PC , le flux audio est interrompu et l'écoute peut reprendre sur mon smartphone.
Je peux relancer TEAMS sur mon PC, cela ne coupe pas l'écoute sur mon smartphone.

Je me demande si il n'y aurait pas un problème dans TEAMS pour "relâcher" le flux audio ?

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1 réponse

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  1. Julie Huynh 3,770 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-06-09T15:09:05.34+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des phrases inhabituelles.

    Cher(e) @EMEYRIAT David,

    Bonjour ! Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !

    D'après votre description, je comprends que votre casque BOSE 700 est connecté à la fois à votre PC et à votre smartphone, et qu'il se connecte correctement à votre PC lors d'un appel Teams. Cependant, après la fin de l'appel, le PC maintient le flux audio actif, empêchant le casque de se reconnecter à votre téléphone à moins de fermer complètement Teams. Vous soupçonnez que Teams ne libère pas correctement le flux audio.

    Pour préciser cela, pourriez-vous s'il vous plaît confirmer les points suivants :

    • Ce comportement se produit-il à chaque fois après un appel Teams, ou seulement occasionnellement ?
    • Utilisez-vous la version de bureau de Microsoft Teams, et est-elle entièrement à jour ?
    • Le problème se produit-il avec d'autres applications sur votre PC (par exemple, Zoom, lecture audio) ou seulement avec Teams ?
    • Dans les paramètres sonores de Windows, votre casque BOSE est-il défini comme :
      • Périphérique par défaut
      • Périphérique de communication par défaut
    • Utilisez-vous le Bluetooth multipoint (connecté aux deux appareils simultanément), et cette fonctionnalité est-elle activée dans l'application Bose ?

    Votre confirmation serait très utile pour nous assurer que vous recevez le support le plus adapté !

    Si vous pouvez partager un peu plus sur votre situation, je pourrais être en mesure de suggérer quelques étapes suivantes utiles.

    Merci de me tenir informé lorsque des mises à jour sont disponibles ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Toutes les mises à jour que vous pouvez partager seraient vraiment utiles. J'apprécie votre temps et j'ai hâte de savoir comment les choses évoluent !

    Merci pour votre temps et votre patience.

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