Message d'erreur à l'ouverture d'Excel

Jean-Naël Dub 20 Points de réputation
2026-06-07T17:03:01.97+00:00

Bonjour,

J'ai activé aujourd'hui Microsoft 365 Famille et installé les logiciels inclus. Tous les logiciels fonctionnent, à l'exception de Excel. À l'ouverture, le message suivant apparait :

Image de l’utilisateur

J'ai déjà désinstallé le pack puis réinstallé mais il ne fut pas réparé. Je suis sur Windows 11 25H2.

Si une personne pourrait m'aider, je lui serais très reconnaissant.

Merci.

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
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EmilyS726 273K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-06-07T18:02:33.2366667+00:00

Bonjour,

Veuillez maintenir les touches Win+R, taper regedit et appuyer sur entrée pour lancer l'éditeur du registre, puis aller sur ce chemin :

Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Open\command

Partagez une capture d'écran, s'il vous plaît. Je dois voir ce qu'il y a sur la vitre de gauche.

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  2. EmilyS726 273K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-06-07T18:37:58.2466667+00:00

    Merci.

    Veuillez taper cmd dans la recherche de la barre des tâches. N'appuie pas encore sur la touche entrée. À la place, choisissez « exécuter en tant qu'administrateur » pour lancer l'invite de commande.

    Puis exécute cette commande. Et redémarre l'ordinateur. Voyez si cela aide. 

    reg add "HKCR\Excel.Sheet.12\shell\Open\command" /ve /t REG_SZ /d "\"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe\" \"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE\" \"%1\" /dde" /f

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  3. EmilyS726 273K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-06-07T18:49:54.0366667+00:00

    Je pense que cela peut être un bug. Cela s'est aussi produit il y a quelques années. L'approche à l'époque consistait à désactiver la mise à jour et à rétrograder vers une version précédente.

    Laisse-moi te demander d'abord. Êtes-vous sous licence d'abonnement ? Ou utilisez-vous une licence perpétuelle (achetée une seule fois) ?

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  4. EmilyS726 273K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-06-07T19:22:50.56+00:00

    Désolé... J'essayais de lire quelques fils historiques à ce sujet en 2023. C'était un bug à l'époque. Donc la méthode que je t'ai donnée ne réglerait pas le bug si c'était comme celui de 2023. Dans ce cas, je crains que vous deviez attendre que Microsoft propose une mise à jour.

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