Takeout introuvable dans OneDrive

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Bonjour Sylvie

Si vous avez reçu la confirmation que l'exportation depuis Google Takeout est terminée, mais que vous ne trouvez pas le fichier dans OneDrive, vérifiez d'abord s'il a été enregistré à un autre emplacement ou sur un autre compte OneDrive. Assurez-vous d'être connecté au même compte Microsoft que celui utilisé lors de la configuration du transfert.

Consultez également la section « Fichiers » de OneDrive et utilisez la barre de recherche pour trouver des noms de fichiers d'exportation courants ou des types de fichiers (comme .zip).

Si le transfert apparaît comme terminé du côté de Google, mais que le fichier n'apparaît jamais dans OneDrive, cela peut indiquer que le transfert n'a pas abouti malgré la notification. Dans ce cas, vous devrez peut-être lancer un nouveau transfert depuis Google Takeout et le surveiller à nouveau.

Vous pouvez également consulter la page d'état des transferts de Google pour vérifier si des erreurs ont été signalées. Ce forum étant un espace d'entraide entre utilisateurs, nous ne pouvons pas vérifier le transfert sur les serveurs de Google ni sur ceux de Microsoft.

Veuillez nous indiquer si vous utilisez un compte OneDrive personnel ou un compte professionnel/scolaire, et si le transfert a été lancé depuis Google Takeout ou par une autre méthode.

Merci