bug onglet "partagé" Teams

Question

bug onglet "partagé" Teams

ROTSART, Teddy 0

Bonjour, depuis une semaine j'ai plusieurs utilisateurs qui me remontent un souci avec l'onglet "Partagé" dans les canaux Teams qui apparait blanc alors qu'il y a bien des dossiers/fichiers dedans.

J'ai tenté :

Redémarrage du PC/Teams NOK

Désinstallation/Réinstallation NOK

Supprimer le cache de Teams NOK

Teams en web OK -> Les fichiers apparaissent bien

S'agit-il d'un bug connu ou autre ?

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Maxime 5 Points de réputation

2026-06-09T15:55:31.92+00:00

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous pour la 2e fois depuis quelques mois.

La solution que j'ai trouvé et qui a fonctionné de mon coté a été de me déconnecter de l'application Teams (cliquer sur la photo/avatar en haut à droite de la fenetre -> se déconnecter), ce qui ferme automatiquement l'application. En la relançant, il faut se reconnecter, puis la fenêtre 'Partage' se ré-affiche correctement.

J'espère que cette réponse pourra aider certains utilisateurs !
Anonyme

2026-06-11T07:34:40.7266667+00:00

Bonjour @Maxime,

Merci beaucoup d'avoir partagé cela. J'apprécie vraiment le temps que vous avez consacré à partager votre solution. Je pense qu'elle sera utile aux utilisateurs rencontrant le même problème.

2 réponses

Votre réponse

Maxime 5 Points de réputation

2026-06-09T15:55:31.92+00:00

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous pour la 2e fois depuis quelques mois.

La solution que j'ai trouvé et qui a fonctionné de mon coté a été de me déconnecter de l'application Teams (cliquer sur la photo/avatar en haut à droite de la fenetre -> se déconnecter), ce qui ferme automatiquement l'application. En la relançant, il faut se reconnecter, puis la fenêtre 'Partage' se ré-affiche correctement.

J'espère que cette réponse pourra aider certains utilisateurs !
Anonyme

2026-06-11T07:34:40.7266667+00:00

Bonjour @Maxime,

Merci beaucoup d'avoir partagé cela. J'apprécie vraiment le temps que vous avez consacré à partager votre solution. Je pense qu'elle sera utile aux utilisateurs rencontrant le même problème.

Answer 1

ROTSART, Teddy 0

Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive j'étais en congé, merci pour vos différentes réponses.

La version de Teams est à jour et j'ai déjà essayé de cliquer sur « Recharger l’onglet » qui ne fonctionne pas à tous les coups.

J'ai également essayé de déconnecter/reconnecter l'utilisateur sans succès.

Actuellement j'ai 2 utilisateurs qui sont concernés par ce problème.

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Anonyme

2026-06-23T14:53:16.0033333+00:00

Bonjour @ROTSART, Teddy,

Merci de m’avoir répondu.

Afin de mieux comprendre la situation, je souhaiterais clarifier quelques points. Vous avez mentionné précédemment que le problème semblait s’être résolu de lui-même, mais qu’il est maintenant réapparu.

Pourriez-vous confirmer si le problème est revenu et affecte désormais vous sur votre appareil ainsi qu’un autre utilisateur, ou bien s’il concerne deux autres utilisateurs en plus de vous ?

Par ailleurs, concernant la solution de contournement que j’ai suggérée en utilisant « Recharger l’onglet », est-ce qu’elle permet parfois de résoudre le problème, mais pas de manière systématique ?

N’hésitez pas à revenir vers moi lorsque cela vous convient. En attendant, si le problème ne se produit pas dans Teams sur le web, vous pouvez envisager de l’utiliser comme solution temporaire.
Anonyme

2026-06-24T08:25:59.48+00:00

Bonjour @ROTSART, Teddy,

Si ce problème avec l’onglet "Partagé" dans Teams affecte plusieurs utilisateurs ou commence à avoir un impact sur la productivité de votre équipe, je vous recommanderais doucement de contacter votre équipe d’administration informatique ou votre support informatique. Ils seront les mieux placés pour vous assister davantage, et vous pouvez leur demander aimablement d’ouvrir un ticket de support auprès de Microsoft en suivant ce guide : Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Une fois le ticket créé, un ingénieur du support technique Microsoft pourra intervenir et, si nécessaire, effectuer une session à distance afin d’examiner la situation de plus près. Il pourra passer en revue la configuration côté backend et exécuter les outils de synchronisation appropriés pour enquêter et résoudre le problème plus en profondeur.

Je suis vraiment désolé que, de mon côté en tant que modérateur de forum, je n’aie pas accès aux outils ou aux autorisations nécessaires pour dépanner directement ce point plus en détail. J’espère sincèrement que cela vous aidera à avancer et à choisir la solution la plus adaptée à votre situation.

Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension.

Answer 2

(Cette réponse a été traduite automatiquement, il peut donc y avoir de légères erreurs de formulation. De plus, comme notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront en anglais. Merci pour votre compréhension !)

Bonjour @ROTSART, Teddy,

D’après ce que vous avez partagé, puisque l’onglet « Partagé » apparaît vide dans l’application de bureau Teams mais fonctionne correctement dans la version web, cela est très probablement lié à un problème d’affichage ou de rendu dans le client de bureau, ou à une incohérence temporaire dans la façon dont Teams charge la bibliothèque SharePoint sous-jacente.

Pour nous aider à affiner l’analyse, pourriez-vous confirmer quelle version de l’application Teams de bureau vous utilisez actuellement ? Vous pouvez vérifier cela en allant dans Paramètres > À propos de Teams > Version.

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De plus, il serait utile de savoir si d’autres utilisateurs de votre organisation rencontrent le même comportement, ou si le problème est limité uniquement à vous. Cela permettra de déterminer s’il s’agit d’un problème de service plus large ou d’un cas plus localisé.

J’ai également vu un cas similaire récent où certains utilisateurs ont pu résoudre temporairement ce comportement en actualisant l’onglet. Vous pouvez essayer de cliquer sur le menu à côté du nom de l’onglet et sélectionner « Recharger l’onglet », puis vérifier si les fichiers réapparaissent. Même si ce n’est pas une solution garantie, c’est une étape simple qui peut parfois rétablir l’affichage. Merci de me dire ce que cela donne.

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Si vous avez des mises à jour après avoir essayé ces étapes, n’hésitez pas à laisser un commentaire sous ce message. C’est la meilleure façon pour moi d’être informé et de pouvoir vous répondre rapidement.

Merci encore pour votre coopération, et au plaisir de votre retour !

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail afin de recevoir la notification associée à ce fil de discussion.

ROTSART, Teddy 0 Points de réputation

2026-06-01T14:26:27.8233333+00:00

En voulant réinstaller Teams une nouvelle fois j'ai désormais ce message d'erreur et je ne parviens pas à le réinstaller.
ROTSART, Teddy 0 Points de réputation

2026-06-02T11:38:37.97+00:00

Bonjour, le problème s'est résolu tout seul. J'ai pu réinstaller Teams normalement et après un test l'onglet "Partagé" affiche les dossiers/fichiers
Anonyme

2026-06-02T12:25:54.1133333+00:00

Bonjour @ROTSART, Teddy,

Merci beaucoup pour votre retour.

Il semble en effet qu’il s’agissait d’un problème intermittent sur Teams, et heureusement qu’il s’est résolu de lui-même. Je suis ravi d’apprendre que tout fonctionne normalement maintenant et que l’onglet « Partagé » affiche correctement les dossiers et fichiers.

Si jamais vous observez le moindre changement ou si un autre souci apparaît, n’hésitez surtout pas à me le faire savoir. Je serai là pour vous accompagner et vous aider davantage si besoin.

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre coopération.