erreur (0x800f0831)

J'ais esseiller mais sa me dit qu'il est dàja installer.

Si le problème persiste, veuillez effectuer une mise à niveau sur place. Cela permettra de résoudre les erreurs de mise à jour. Cette opération peut réparer les fichiers système endommagés sans supprimer vos fichiers personnels, vos paramètres ni vos applications installées.

Quelques points à vérifier sur le PC

Débranchez tous les périphériques externes, à l'exception de la souris, du clavier et du câble réseau, avant de commencer.

Désactivez ou désinstallez tout programme antivirus tiers pour éviter qu'il n'interfère avec la mise à niveau.

Téléchargez l'outil de création multimédia (Cliquez sur « Télécharger l'outil maintenant ») et enregistrez-le sur votre ordinateur.

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

Ouvrez l'outil et sélectionnez « Mettre à niveau ce PC maintenant ».

Veillez à sélectionner « Conserver les fichiers personnels et les applications ».

L'installation de Windows 10 peut prendre un certain temps. Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois ; veillez à ne pas l'éteindre complètement.

Voilà rien me marche. Esque je doit voire un informaticien?

Voici quelques choses que vous pouvez essayer.

• Assurez-vous que les services Windows Update et Background Intelligent Transfer sont disponibles et fonctionnent. Cliquez sur Démarrer, tapez services.msc dans la zone de texte Démarrer la recherche, puis cliquez sur services.msc dans la liste des programmes. Si on vous demande un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer. Double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan. Si le statut de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer puis sur OK. Si le statut est En cours, faites un clic droit puis sélectionnez Redémarrer Double-cliquez sur Mise à jour Windows. Si le statut de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer puis sur OK. Si le statut est En cours, faites un clic droit puis sélectionnez Redémarrer
• Veuillez essayer d'exécuter SFC et DISM pour vérifier s'il y a des erreurs système et des fichiers corrompus.  https://support.microsoft.com/windows/using-system-file-checker-in-windows-365e0031-36b1-6031-f804-8fd86e0ef4ca  Redémarrez votre ordinateur
• Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update Appuyez sur la touche Windows+X puis sélectionnez Windows PowerShell (Admin) Copiez chaque ligne de commande dans PowerShell ou Terminal, puis appuyez sur Entrée (une ligne à la fois).

              net stop bits
              net stop wuauserv
              net stop appidsvc
              net stop cryptsvc
              Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
              rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
              rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
              regsvr32.exe /s atl.dll
              regsvr32.exe /s urlmon.dll
              regsvr32.exe /s mshtml.dll
              netsh winsock reset
              netsh winsock reset proxy
              net start bits
              net start wuauserv
              net start appidsvc
              net start cryptsvc
  

• Voici un lien de téléchargement direct de KB5087544 depuis le catalogue Microsoft Update. Téléchargez et installez la mise à jour manuellement. https://catalog.s.download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2026/05/windows10.0-kb5087544-x64_a3451b8d6af9df06bd43d1b25ec3985fa0db49c3.msu