connexion Onedrive impossible

BCog 0 Points de réputation
2026-05-28T05:19:51.23+00:00

La connexion à son compte d'un utilisateur est impossible

Ca boucle et ne sort jamais

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour les entreprises | Windows
0 commentaires

7 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Supprimé

    Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.

    Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus

  2. Darren-Ng 12,775 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-05-28T05:53:01.96+00:00

    (La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.) 

    Bonjour @BCog,

    Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A. D’après votre description, OneDrive ne parvient pas à se connecter au compte de l’utilisateur et reste bloqué dans une boucle de connexion infinie.

    Pour mieux comprendre votre situation et cibler le problème, veuillez fournir des informations supplémentaires :

    Ce problème se produit-il sur l'application OneDrive pour ordinateur ou sur un navigateur web ?

    Quel type de compte utilisez-vous (compte personnel ou professionnel) ?

    Un message d'erreur s'affiche-t-il ? Une capture d'écran du problème me permettrait de vous aider au mieux (veuillez masquer vos informations personnelles).

    Plus vous me fournirez d'informations, plus je pourrai vous aider efficacement.

    Dans l'attente de votre retour.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. BCog 0 Points de réputation
    2026-05-28T10:41:19.0133333+00:00

    L'erreur se produit sur l'application OneDrive, la connexion web est opérationnelle..

    Aucun message d'erreur

    La copie d'écran.

    Image de l’utilisateur

    Rien ne se passe..

    La personne se connecte bien à son compte 365 (outlook, word,...)

    Merci de votre retour.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. BCog 0 Points de réputation
    2026-05-28T11:57:16.1833333+00:00

    Complément de réponse.
    J'ai fait tous les reset possibles :
    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
    wsreset.exe

    J'ao desinstaller l'appli

    et l'ai réinstaller OneDrive sans erreur.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Darren-Ng 12,775 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-06-01T04:11:27.35+00:00

    Bonjour @BCog,

    Merci pour votre mise à jour.

    Avez-vous vérifié auprès de votre équipe informatique si votre compte dispose d'une licence pour l'application de bureau, ou s'il est limité à la version web ?

    En attendant, vous pouvez essayer de créer un nouveau profil et de vous connecter pour vérifier si le problème persiste.

    Dans la barre de recherche Essayez d'ouvrir les paramètres > Compte > Dissocier ce PC, puis reconnectez-vous.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.