Vous contacter pour un problème avec Outlook

Stephan Correa :
Que dois je faire avec le Pop ou imap ? le pop ne m'affiche pas de date "reçu depuis le"

Je suppose qu'il faut cocher le bouton "Activer le protocole POP pour tous les messages"... En tout cas, c'est ce que j'essayerais. Tu n'as pas précisé si ton compte était bien paramétré en POP...

j'ai bien tout mes email gmail depuis 15 ans sur le serveur gmail que dois je faire avec le Pop ou imap ? le pop ne m'affiche pas de date reçu depuis le - comme dans votre exemple

Sauf erreur de ma part (je ne suis pas un spécialiste Gmail) c'est dans les réglages de Gmail qu'on définit la façon dont les messages sont récupérés. Est-ce que ton compte est configuré en POP, en IMAP ou directement en compte Google dans Outlook ?

Si tu te connectes à Gmail en ligne, dans ton navigateur, est-ce que les anciens courriels sont présents ? Si oui, Outlook récupérera tous les messages, sauf si tu l'as configuré en POP et que tu as limité les choses dans les réglages du compte, comme vu :

Merci

Mon souci : je viens de réinstaller Microsoft 365 sur mon MacBook Air avec le dernier MacOS Tahoe. J'ai la suite Microsoft 365. Je suis sur Gmail et je recharge mes emails dans Outlook mais il se télécharge seulement les 2 derniers mois alors que je veux l'ensemble de mes emails qui sont bien sur mon Gmail, genre les 10 dernières années

Quelle est la fonction ?
Merci

On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données.

Pour "joindre quelqu'un" (mais pas "nous", donc), il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "Contacter le support" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats…

Maintenant, tu peux aussi décrire ici avec un peu plus de précisions le problème que tu rencontres, peut-être que nous pouvons t'apporter de l'aide. Indique en particulier la version d'Outlook dont il est question (en principe la 16.109.2 actuellement), s'il s'agit bien de la version classique (et pas du "Nouvel Outlook"), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée.

En ce qui concerne le choix de la rubrique, pour un problème avec Outlook, il fallait choisir "Outlook" plutôt que "Microsoft 365 et Office". Ta demande a été reclassée en conséquence. 😉