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Bonjour,
Je vous contacte car une grande partie de mes anciens emails Hotmail/Outlook a disparu sans suppression volontaire de ma part.
Les emails concernés datent approximativement de 2009 à 2020. Ils ne sont ni dans la boîte de réception, ni archivés, ni dans les éléments supprimés.
Ces messages contiennent des informations très importantes pour moi. Je souhaiterais savoir s’il existe une possibilité de restauration serveur, sauvegarde ancienne ou récupération de données du compte.
Merci pour votre aide.
Bonjour, Oui il s’agit bien d’un compte Outlook (anciennement Hotmail). Je constate aujourd’hui la disparition de mes e-mails datant environ de 2009 à 2020. Ils ne sont présents ni dans la boîte de réception, ni dans les archives, ni dans les éléments supprimés. Je ne les ai pas supprimés volontairement et je ne m’en étais pas aperçu auparavant. Je remarque leur absence uniquement maintenant en consultant ma boîte de réception
Merci pour ces précisions. Malheureusement, pour les comptes personnels Outlook/Hotmail, Microsoft ne conserve pas de sauvegardes serveur à long terme accessibles permettant de restaurer des e-mails plusieurs années après leur disparition ou leur suppression.
Dans votre cas, utilisiez-vous uniquement Outlook sur le Web, ou bien une autre application pour accéder à votre messagerie Outlook ? Et à quand remonte la dernière fois où vous vous êtes connecté à ce compte avant de remarquer la disparition des e-mails ?
Bonjour. S’agit-il d’un compte Outlook/Hotmail personnel ou d’un domaine professionnel/personnalisé ? Ces anciens e-mails avaient-ils déjà été consultés récemment sur ce même compte entre 2020 et 2026, ou avez-vous seulement remarqué leur absence maintenant après une longue période sans les vérifier ?
