Besoin d’aide pour retirer mon compte d’un groupe familial ou devenir organisateur

Marianne Denis 0 Points de réputation
2026-05-25T04:02:00.9933333+00:00

Bonjour,

Mon compte Microsoft est enregistré comme un compte adolescent, cependant ma date de fête est bien mise correctement, je suis majeur. Je suis bloqué dans un groupe familial et je ne peux pas le quitter, car les comptes mineurs n’ont pas l’option “Quitter le groupe familial”. J'ai essayer d'ajouté un organisateur, mais ça ne fonctionne pas, sûrement parce que mon compte est en adolescent. Puis, je suis seule dans le groupe.

Quand je veux rejoindre un autre groupe familial pour devenir organisateur, je reçois un message disant que je dois d’abord quitter mon groupe actuel, mais c'est impossible.

Pouvez‑vous retirer mon compte manuellement du groupe familial actuel?

Merci pour votre aide.

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1 réponse

  1. Sumit 44,436 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-05-25T04:35:50.8166667+00:00

    Dans ce cas, le support Microsoft peut vous aider à apporter des modifications en arrière-plan.

    Veuillez contacter le support Microsoft pour toute assistance complémentaire.

    Veuillez vous rendre sur la page https://support.microsoft.com/contactus

    Tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée.

    Veuillez cliquer sur le bouton « Contacter le support » en bas.

    Sélectionnez le produit et la catégorie de support selon vos besoins.

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