Je souhaite supprimer définitivement mon compte professionnel et l'organisation Azure associés

Bonjour @Josué LANDRAGIN

Merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Le problème que vous rencontrez survient car Microsoft Entra ID (Azure AD) applique des contrôles de validation stricts avant d'autoriser la suppression d'un locataire. Même si le portail affiche la liste de vérification, le processus de suppression échouera s'il subsiste des dépendances, telles que des abonnements actifs, des profils de facturation, des applications d'entreprise (y compris les principaux de service masqués ou générés par le système) ou des utilisateurs. Dans de nombreux cas, l'interface utilisateur du portail Azure n'affiche pas toutes les ressources bloquantes — en particulier les applications internes ou orphelines — ce qui conduit à une situation où la liste de vérification ne peut être complétée. De plus, les modes de paiement (tels que les cartes de crédit) ne peuvent être supprimés de manière indépendante s'ils sont liés à des abonnements actifs, ce qui bloque davantage la suppression du locataire. Cette combinaison de dépendances masquées et de liens de facturation constitue une limitation connue ; dans de tels cas, la suppression en libre-service ne peut être menée à terme sans une intervention en arrière-plan.

Veuillez consulter les points ci-dessous pour résoudre ce problème ; ils constituent la solution de contournement à appliquer :

Annuler tous les abonnements et supprimer les dépendances de facturation

Accédez au portail Azure → Gestion des coûts + Facturation → Abonnements, et annulez tous les abonnements actifs. Assurez-vous que les abonnements atteignent un état entièrement déprovisionné avant de tenter à nouveau de supprimer le locataire. Les modes de paiement ne peuvent être supprimés tant que les abonnements associés n'ont pas été annulés.

Vérifier et nettoyer les ressources de l'annuaire (si accessibles)

Supprimez tous les utilisateurs (à l'exception d'un administrateur général), supprimez les inscriptions d'applications et nettoyez les applications d'entreprise. Si certaines applications ne sont pas visibles dans le portail ou ne peuvent être supprimées, cela indique la présence de principaux de service masqués nécessitant un nettoyage en arrière-plan.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.  

Bonjour @Josué LANDRAGIN

Veuillez noter que notre forum est une plateforme publique, et nous modifierons votre question afin de masquer vos informations personnelles dans la description. Merci de veiller à masquer toute information personnelle ou organisationnelle la prochaine fois que vous publierez une erreur ou d’autres détails, afin de protéger les données personnelles. 

Je comprends que vous souhaitez supprimer définitivement le compte professionnel Microsoft et le tenant Azure, surtout puisque le tenant a été créé par erreur et que vous ne parvenez pas à compléter la liste de contrôle de suppression dans Microsoft Entra ID. 

Si le processus de suppression du tenant est bloqué parce que certaines parties de la liste de contrôle (comme les Applications d’entreprise ou Microsoft Forms) ne se chargent pas, cela signifie généralement qu’il reste encore des ressources actives ou des dépendances de service associées au tenant qui doivent être supprimées avant que la suppression puisse être effectuée. Il n’existe pas d’option « suppression forcée », tous les éléments de la liste doivent être validés avant que le tenant puisse être supprimé. 

Comme vous avez également mentionné que des informations de paiement sont enregistrées sur le compte, je vous recommande de vérifier d’abord les points suivants : 

• Dans le centre d’administration Microsoft 365, sous Facturation > Modes de paiement, supprimez toute carte de crédit ou profil de facturation enregistré si l’option est disponible. 
• Consultez Facturation > Vos produits et confirmez qu’aucun abonnement actif n’est lié au tenant. Si un abonnement est encore actif, vous devrez d’abord l’annuler, car les abonnements actifs empêchent la suppression du tenant. 
• Dans le portail Microsoft Azure, consultez Gestion des coûts + Facturation et confirmez qu’aucun abonnement actif n’est lié au tenant. 
• Dans Microsoft Entra ID, vérifiez s’il reste des Applications d’entreprise, des Enregistrements d’application, des utilisateurs, des groupes ou des domaines personnalisés. 

Les comptes de facturation et les profils de paiement sont une cause fréquente de blocage, et le tenant ne peut pas être supprimé tant qu’ils ne sont pas entièrement retirés. 

Veuillez noter que nous ne sommes pas le support Microsoft, il s’agit d’un forum d’entraide entre utilisateurs. Les modérateurs n’ont pas accès aux systèmes internes de Microsoft, nous ne pouvons donc fournir que des conseils techniques basés sur les ressources publiques. 

Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, je vous recommande d’ouvrir une demande de support auprès du Support Microsoft dans le centre d’administration Microsoft 365. Le Support Microsoft pourra alors examiner quelle dépendance empêche la suppression et vous conseiller sur les étapes suivantes. 

Vous pouvez en savoir plus ici : Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

J’espère que ces informations vous seront utiles. 

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