impossible d'envoyer/recevoir emails Bug d'adresse

luc gagnon 0 Points de réputation
2026-05-20T17:01:32.5766667+00:00

Bonjour, Je rencontre un problème critique sur mon compte Microsoft personnel. Lorsque j'envoie des e-mails ou des invitations, mes correspondants ne voient pas mon adresse habituelle. Mon client Outlook affiche et utilise à la place une adresse technique générée automatiquement : ******@outlook.com. Le problème est que lorsque mes contacts tentent de me répondre, leurs e-mails échouent systématiquement et ils reçoivent l'erreur suivante : Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302) Mon compte Microsoft utilise une adresse e-mail non-Microsoft comme identifiant principal. Pouvez-vous intervenir sur mon compte pour corriger l'affichage de mon adresse de messagerie ou m'indiquer la marche à suivre pour supprimer cette adresse outlook.. 

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  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-05-20T17:37:24.68+00:00

    Bonjour,

    Il semble que vous utilisiez une adresse email tierce, comme Gmail ou Yahoo, comme nom d'utilisateur/alias de connexion pour votre compte Microsoft. Est-ce exact ?

    Lorsque votre compte Microsoft utilise une adresse e-mail non-Microsoft, il ne dispose pas de sa propre fonctionnalité de messagerie. L'envoi et la réception des emails se font toujours via votre fournisseur de messagerie tiers. En conséquence, lorsque vous envoyez une invitation à une réunion via Teams, Microsoft ne peut pas accéder à votre adresse e-mail externe pour l'envoyer. À la place, il envoie l'invitation en utilisant une adresse email Microsoft assignée au hasard, qui se termine par outlook.com. C'est pourquoi les destinataires ne peuvent pas répondre directement à l'invitation. Cependant, votre réunion elle-même n'est pas affectée.

    Pour donner à votre compte Microsoft une fonctionnalité d'email correcte, vous pouvez créer un alias email basé sur Microsoft et le définir comme alias principal. Voici comment :

    Allez sur https://account.live.com et connectez-vous à votre compte personnel.

    Cliquez sur « Vos informations », puis choisissez « Préférences de connexion » et sélectionnez « Ajouter un alias ».

    Choisissez de créer un nouvel alias. Cela vous permettra d'en créer un qui soit outlook.com.

    Après l'avoir créé, définissez-le comme alias principal.

    Gardez votre adresse e-mail tierce actuelle comme alias secondaire. Ne l'enlève pas.

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