Impossibilité de connecter ma souris Microsoft Arc Mouse

Amélie Lorch 20 Points de réputation
2026-05-18T18:15:32.88+00:00

Bonjour,

Cela fait un moment que je n'ai pas utilisé ma souris Microsoft Arc Mouse. En voulant la réutilisé j'ai vu que les piles avaient fuient j'ai donc nettoyé et changé les piles. Cependant ma souris ne veut plus s'appairer à mon ordinateur, elle est bien allumé mais peu importe la durée pendant laquelle j'appuie sur le bouton bluetooth, la lumière reste statique et ne clignote pas. Je n'arrive donc pas à détecter ma souris dans mes appareils. Est-ce qu'il y a une solution ou bien le fait que les piles aient fuies a pu endommager la souris ?

Merci d'avance pour la réponse.

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Lucus-V 14,430 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
2026-05-19T18:01:29.0833333+00:00

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Salut Amélie Lorch,

D’après les informations que vous avez fournies, il est très probable que votre souris présente un dommage matériel.

À première vue, on pourrait penser à un problème au niveau du circuit interne. Toutefois, il existe une possibilité que seul le bouton Bluetooth soit endommagé. Dans ce cas, le remplacement du bouton Bluetooth serait nettement plus simple.

Nous vous recommandons d’envoyer la souris dans un atelier de réparation afin d’obtenir une assistance plus approfondie.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que votre problème pourra être résolu dans les plus brefs délais.

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