Mots de passe uefi

Bonjour Pro 4,

La demande de mot de passe que vous voyez vient du fait que votre Surface Pro 4 fonctionne sous Windows 10 Enterprise 2015 LTSB, qui est une édition entreprise. Les appareils reconditionnés sont souvent imagés avec des versions d'entreprise qui sont reliées à un domaine ou configurées avec un compte administrateur dont vous n'avez pas d'identifiants. C'est pourquoi, après une tentative de réinitialisation, le système demande un mot de passe administrateur que vous ne pouvez pas fournir.

La seule solution fiable est d'effectuer une installation propre de Windows via les supports officiels Microsoft. Vous devrez créer une clé USB démarrable avec l'image d'installation actuelle de Windows 10 ou Windows 11 depuis le site officiel de Microsoft, puis démarrer la Surface depuis cette clé USB en maintenant le bouton Volume Down tout en appuyant sur Power. Une fois l'installateur chargé, supprimez toutes les partitions existantes et installez une copie propre de Windows. Cela supprimera la version entreprise et le compte administrateur inconnu, vous donnant un système propre que vous contrôlez.

Si vous n'avez pas accès à un autre PC pour créer la clé USB, vous devrez en emprunter une temporairement. Assurez-vous de télécharger l'ISO uniquement depuis la page officielle de téléchargement de Microsoft, pas sur des sites tiers. Il n'existe aucun moyen supporté de contourner l'invite de mot de passe administrateur sur une image d'entreprise, donc une installation propre est la seule solution à suivre.

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Harry.