Problème d'activation bluetooth

Toto Rourou 40 Points de réputation
2026-05-14T13:28:20.0933333+00:00

Bonjour, Depuis quelques temps, il m'est impossible d'activer le bluetooth sur mon ordinateur. J'ai essayé de multiple solution grâce à l'IA ou des forums mais rien ne fonctionne. Je suis allé dans services.msc, et quand je passe en automatique, il est impossible d'appliquer les paramètres, j'ai mis à jour mon bios ainsi que ma version de windows 25h2. J'ai essayé de télécharger les pilotes bluetooth de msi, mais impossible de les installer même en utilisant le bon chemin d'accès ou en passant directement par le gestionnaire de périphériques. Matériel :

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
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David-M 128.7K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-05-14T17:45:04.3633333+00:00

Merci pour les captures d'écran.

La première capture d'écran était exactement ce dont j'avais besoin. Le fait que l'identifiant matériel correct pour l'appareil n'apparaisse pas signifie que Windows n'a même pas pu identifier ce qu'il est. Il sait qu'il y a un lien, mais l'appareil n'a pas pu se présenter correctement.

Essayez cette « réinitialisation électrique » :

  1. Éteins complètement l'ordinateur ;
  2. Débranchez le câble d'alimentation de l'alimentation (PSU) à l'arrière du boîtier ;
  3. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation de la valise pendant 30 secondes. (Cela draine toute énergie résiduelle stockée dans les condensateurs de la carte mère) ;
  4. Laissez le PC complètement débranché et éteint pendant environ 5 minutes.
  5. Rebranchez le câble d'alimentation et allumez le PC.

Dans de nombreux cas, au démarrage, Windows peut communiquer avec l'adaptateur, et le Bluetooth réapparaît.

Si le problème persiste, je vous suggère de faire ce qui suit :

Allez sur le site de MSI en utilisant le lien ci-dessous, téléchargez le dernier pilote du chipset et installez-le.

https://fr.msi.com/Motherboard/PRO-B840-P-WIFI/support#driver

Nom du pilote : AMD Chipset Driver

Version : 7.12.04.858

(Extraire le fichier ZIP, exécuter le fichier AMD_Chipset_Software, et suivre les instructions à l'écran pour installer le pilote.)

Ensuite, redémarrez (pas éteignez) le PC et voyez si le Bluetooth réapparaît.

Si le Bluetooth reste indisponible, veuillez vérifier dans le Gestionnaire de périphériques tout nouvel appareil listé comme « Appareil inconnu » ou avec un panneau d'avertissement.

N'hésitez pas à poser toutes vos questions.

Avertissement standard : Il y a un lien vers un site web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Faites attention aux publicités sur le site qui pourraient faire la promotion de produits fréquemment classés comme PUP (Produits potentiellement indésirables). Renseignez-vous minutieusement sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l'installer.

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  1. Toto Rourou 40 Points de réputation
    2026-05-14T18:13:48.63+00:00

    David,

    J'ai essayé la solution électrique et ça marche !

    J'ai essayé avec de nombreuses IA et aucune n'a su me répondre. Comme quoi des personnes expérimentées peuvent dépanner mieux qu'une IA.

    Un Énorme Merci à vous, je suis heureux d'être tombé sur quelqu'un de connaisseur et de bosseur, qui suit ses demandeurs d'aide.

    Dieu vous bénisse.

    Bon Week-end

    Thomas 😊😊😊😊

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  2. Toto Rourou 40 Points de réputation
    2026-05-14T14:36:41.0633333+00:00

    Salut David,

    Un grand merci pour votre réactivité, voici les informations demandées, n'hésitez pas si vous avez besoin de plus d'information.

    Thomas

    Capture d'écran 2026-05-14 163235.png

    Capture d'écran 2026-05-14 163038.png

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  3. David-M 128.7K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-05-14T14:03:31.66+00:00

    Salut. Je suis David, et je suis heureux de vous aider.

    Il est nécessaire d'enquêter sur ce problème pour en comprendre la cause.

    Veuillez faire ce qui suit :

    1. Appuyez sur « Windows + X » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » ;
    2. Cliquez sur le menu « Voir » et sélectionnez « Afficher les appareils cachés » ;
    3. Développer « Bluetooth » ;

    (Si vous n'avez pas la catégorie Bluetooth, faites-le moi savoir.)

    1. Si l'adaptateur Bluetooth est indiqué, faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés ». Vérifiez s'il y a une erreur dans « Device State ». Si vous voyez une erreur dans l'état de l'appareil, merci de partager une capture d'écran.
    • Si vous ne pouvez pas identifier l'adaptateur Bluetooth, veuillez partager une capture d'écran des appareils dans la catégorie Bluetooth.
    • Utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.

    Aussi, merci de partager une capture d'écran de vos informations système pour que je puisse avoir un aperçu de la configuration de votre ordinateur.

    • Appuyez sur « Windows + R », tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée.

    Maximisez la fenêtre et utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.

    J'attends votre réponse avec impatience.

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