pb pour se connecter à teams sur mon android avec compte pro

NSN 0 Points de réputation
2026-05-08T12:56:31.3633333+00:00

j'ai un tel android perso samsung S10. j'avais installé le portail entreprise et teams sur mon android pour pouvoir utiliser mon compte pro avec teams.

Teams fonctionnait bien encore jusque mi-avril, et depuis je ne l'ai pas utilisé avec mon téléphone.

depuis hier , il m'a été impossible de me connecter au portail , dès que je renseigne mon adresse mail pro, l'appli boucle, je n'ai même pas encore renseigné mon mot de passe.

j'ai désinstallé / réinstallé les 2 applis : même problème.

sur mon pc perso, aucun pb pour utiliser teams avec mon compte pro.

il y a eu une mise à jour de teams et portail entreprise récemment.

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  1. Jess-Q 12,795 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-05-08T13:38:54.7766667+00:00

    Avertissement : Ce message a été traduit automatiquement et peut donc contenir de légères erreurs de formulation.

    Bonjour @NSN

    Concernant votre problème, pourriez-vous me poser quelques questions afin de mieux le comprendre ?

    • J’ai vu que vous avez posté votre question dans la catégorie « Entreprise ». Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser s’il s’agit d’un compte Microsoft personnel (par exemple, account.microsoft.com) ou d’un compte professionnel/scolaire (par exemple, myaccount.microsoft.com) fourni par une organisation ?
    • Quelle version d’Android est installée sur votre Samsung S10 ?
    • L’application Microsoft Authenticator est-elle installée sur votre téléphone ?
    • Y a-t-il d’autres comptes professionnels ou scolaires sur cet appareil ?
    • Ce problème vous affecte-t-il uniquement, ou plusieurs utilisateurs du même environnement ?
    • Le problème se produit-il avec d’autres applications Microsoft (Outlook, OneDrive), ou uniquement avec Teams ?
    • Y a-t-il eu des changements au sein de votre organisation vers la mi-avril (MFA, accès conditionnel, Intune) ?
    • Pourriez-vous, si possible, fournir une capture d’écran du problème (en veillant à masquer vos informations personnelles) ?

    J’espère avoir de vos nouvelles bientôt.

    Cette première réponse ne répondra peut-être pas entièrement à vos besoins, mais elle m’aidera à mieux comprendre votre situation. Dès que j’aurai ces informations, je ferai de mon mieux pour vous proposer des solutions.

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