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Il est bien affiché dans ma bibliothèque mais pas dans mes fichiers internes !
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
J'ai cherché partout, je l'ai retrouvé dans mes fichiers à restaurer sur iCloud.com mais quand je l'ai réouvert tout était vierge, donc tout perdu...
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour SICARD Benjamin
Je suis désolé d'apprendre cela. Si le serveur ne possède plus le fichier, il est peut-être perdu et irrécupérable.
Vous pouvez essayer de le récupérer dans le dossier de récupération automatique. Pour cela, ouvrez le Finder, sélectionnez « Dossier » et saisissez le chemin :
/Users/<nom_utilisateur>/Library/Containers/com.Microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery.
Référence: Récupérer des fichiers dans Office pour Mac - Support Microsoft
Bonjour SICARD Benjamin
Avez-vous des nouvelles ? Toute information serait la bienvenue.
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Bonjour SICARD Benjamin
D'après le chemin indiqué dans la capture d'écran, vous stockez bien ce fichier sur iCloud ?
Êtes-vous le propriétaire du fichier ou quelqu'un vous l'a-t-il partagé ?
Avez-vous un appareil qui utilise ce compte iCloud ? Si oui, le fichier apparaît-il sur cet appareil ?
J'ai également vu que vous avez plusieurs fichiers stockés sur iCloud. Pouvez-vous ouvrir ces fichiers ou seulement celui-ci ?
Veuillez aller dans le Finder > Aller > Aller au dossier > saisir le chemin suivant : /Utilisateurs/nom_utilisateur/Bibliothèque/Documents mobiles/. Vous accéderez ainsi à votre dossier iCloud.
Dans ce dossier, vérifiez si le fichier s'y trouve. Si c'est le cas, faites un clic droit dessus > choisissez « Télécharger maintenant » et ouvrez-le.
Si vous ne le voyez pas, l'avez-vous déplacé ?
Ce message d'erreur signifie que Word ne trouve pas le fichier à l'emplacement indiqué dans « Récents ».
Veuillez donc vérifier à nouveau votre dossier iCloud.
Dans l'attente de votre réponse.
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