Comment récupérer des compte utilisateurs supprimés ?

Abdellatif El Moustamide 0 Points de réputation
2026-05-07T08:42:53.0666667+00:00

Les comptes utilisateurs ont été supprimés en moins de 30jours mais nous n'arrivons plus à les retrouvés sur la liste des supprimés pour les restaurés

Exchange | Serveur Exchange | Autre
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  1. Abdellatif El Moustamide 0 Points de réputation
    2026-05-07T11:09:51.88+00:00

    Rebonjour,
    J'ai fait toutes les vérifications, les comptes ne sont plus actifs et ne figurent plus sur la liste des utilisateurs supprimés, même sur Entra ID.
    La suppression a été faite pour une ensemble d'utilisateurs avec la même règle de 30 jours, nous n'avons pas choisis la suppression définitive.
    S'il y a une possibilité de récupérer les anciens Emails svp ? nous avons toujours les fichier .ost sur nos systèmes, mais malheureusement, nous n'arrivons pas à les exploités.

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  2. Abdellatif El Moustamide 0 Points de réputation
    2026-05-07T09:56:39.8233333+00:00

    Bonjour,
    Merci pour votre réactivité.
    Il s'agit d'un environnement 100% CLOUD.
    Nous avons effectué une suppression manuelle de 7 comptes utilisateurs via le centre d'administration le 15 Avril 2026, nous ne retrouvons en ce moments que 5 comptes sur l'onglet "Utilisateurs supprimés". Vérification effectuée sur le centre d'administration Microsoft 365 et sur Entra ID.

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  3. Michelle-N 20,735 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-05-07T09:40:29.57+00:00

    Note: Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

    Bonjour @**Abdellatif El Moustamide
    **D'après les informations fournies, je comprends que plusieurs comptes utilisateurs ont été supprimés il y a moins de 30 jours, mais vous ne parvenez pas à les retrouver dans la liste « Utilisateurs supprimés » pour les restaurer, alors qu'ils devraient normalement y rester pendant un délai de grâce de 30 jours.

    Pour m'aider à comprendre pourquoi ces comptes n'apparaissent pas, pourriez-vous me fournir des informations complémentaires?

    -Détails de l'environnement: Quel est votre type d'environnement ? S'agit-il d'un environnement 100 % Cloud ou utilisez-vous Azure AD Connect (Entra Connect) pour synchroniser un Active Directory local?

    -Méthode de suppression: De quelle manière les utilisateurs ont-ils été supprimés ? Par exemple, s'agit-il d'une suppression manuelle via le centre d'administration, via un script PowerShell, ou ont-ils disparu suite à un déplacement d'unité d'organisation (OU) non synchronisée dans votre AD local ?

    -Emplacement de la liste: De quelle "liste des supprimés" parlez-vous exactement ? Vérifiez-vous dans le centre d'administration Microsoft 365, dans le portail Entra ID (Azure AD) ou dans la corbeille de votre Active Directory local?

    Ces informations me permettront de comprendre si les utilisateurs ont subi une suppression réversible (soft-delete) ou définitive (hard-delete), et de vous guider vers le bon emplacement pour la restauration.

    N'hésitez pas à me transmettre ces précisions pour que je puisse vous aider davantage!

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